Kein Schnäppchen, aber Mehrwert und für mehrere Millionen Menschen: Bei T-Mobile (nur Österreich) und Tele.Ring gelten ab 01.06.2010 neue AGB. Für Neukunden sowie bei Vertragsverlängerung sofort, Bestandskunden sind ab Mitte Juli davon betroffen.
Die neuen AGB sind in einigen Punkten schlechter als die alten, was einen Eingriff in bestehende Verträge bedeutet. Jeder der bis 31.05.2010 einen Vertrag bei einem der beiden Provider (ist eh nur ein Unternehmen) abgeschlossen hat, kann seinen Vertrag somit außerordentlich kündigen. Dem Kunden dürfen laut §25 TKG keine Kosten entstehen, d.h. der Vertrag wird Ende Juli abgedreht und das war’s. Das Handy muss nicht zurückgegeben werden und es gibt auch keine Strafzahlungen.
In der Praxis sträuben sich die Betreiber meist gegen außerordentliche Kündigungen, auch sind die bearbeitenden Mitarbeiter bei der Serviceline damit oft überfordert. Wichtig ist, sich einige Tage nach Abschicken der Kündigung bei der Serviceline zu erkundigen, ob auch wirklich eine außerordentliche Kündigung im System eingetragen ist. Auch bei der Endabrechnung kommt es gelegentlich zu Fehlern (manche würden hier Absicht unterstellen) und es wird doch noch die restliche Grundgebühr verrechnet. In diesen Fällen muss die Endabrechnung natürlich beeinsprucht werden.
Zusatz:
Folgende Verschlechterung muss in der Kündigung angegeben werden:
Telekommunikationsgesetz §25 (Punkt 3) – siehe http://www.rtr.at/de/tk/TKG2003#p25
(3) Der wesentliche Inhalt der nicht ausschließlich begünstigenden Änderungen ist dem Teilnehmer mindestens ein Monat vor In-Kraft-Treten der Änderung in geeigneter Form, etwa durch Aufdruck auf einer periodisch erstellten Rechnung, mitzuteilen. Gleichzeitig ist der Teilnehmer auf den Zeitpunkt des In-Kraft-Tretens der Änderungen hinzuweisen sowie darauf, dass er berechtigt ist, den Vertrag bis zu diesem Zeitpunkt kostenlos zu kündigen. Der Volltext der Änderungen ist den Teilnehmern auf deren Verlangen zuzusenden.
Mir wurde heute bei der Kündigungshotline gesagt, wenn man außerordentlich kündigt, kann man die Rufnummer nachher nicht mehr als Wertkarte verwenden, da die Nummer deaktiviert wird. Kann das jemand bestätigen (kommt ja vor, dass man verschiedene Informationen von der Hotline erhält)?
Hallo! Mir wurde heute gesagt von einer Fa. Zirka (0676 2000) das TMObile das Recht hat laut ABG den listenpreis fuer die Handys anzufordern!?!?!?! Weiss jemand was davon?
Habe jetzt bei der Serviceline angerufen und dort wurde mir bestätigt, dass man bei der Sonderkündigung die Rufnummer nicht auf Wertkarte umstellen lassen kann.
Das ist für diejenigen interessiert, die ihre Rufnummer portieren wollen.
Kann mir da jemand weiterhelfen, da es sich um einen Listenpreis von 1500 Euro fuer das Geraet handelt!
Danke!
Ich habe angerufen und mir wurde gesagt, dass man nichts bezahlen muss. Aber da ich eh keinen Vertrag abgeschlossen habe, ist es mir eigentlich egal.
Wenn du dich vergewissern willst, ruf unter 06762000 an und frag wie das bei dir sein würde.
Ich bin bestehender tele.ring-Kunde, d.h. meine AGB wird erst am 24.07. akutalisiert. Kann ich da denn jetzt schon kündigen?
Kann man die Rufnummer bei T-Mobile Österreich jetzt fix mitnehmen oder nicht?
Hab mir alle Beiträge durchgelesen aber konnte nicht herausfinden BIS WANN man bei T-Mobile Austria kündigen muss?
ja bis wann?
@lacky123
also, irgendwo ist gestanden, dass man bis mitte juli gekündigt haben muss. danach gelten die agb’s als akzeptiert.
Hi,
Meine Kündigung an T.-mobile (per Fax) wurde mir mit 23.7 heute bestätigt (mündlich). 14 Tage vor Vertragsende bekommen wir noch ein Schreiben zugesendet. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass eine Rufnummermitnahme nicht möglich ist. Ich habe der Dame dann gesagt, dass ich ihre namen benötige und das ich diesbezüglich meinen Rechtsanwalt und die RTR einschalten werde. Kurze zeit später hat mich die Dame angerufen und sich entschuldigt und mir mitgeteilt, dass eine Rufnummermitnahme doch möglich sei!
@ yaabbaa
Bei welcher Nummer hast du angerufen?
An welche Nummer hast du dein Fax geschickt?
Dein Handy konntest du dir gratis behalten?
Danke für die Infos!!
lg lacky
@ yaabbaa..
Das heißt dein Vertrag läuft jetzt noch 2 Monate mit deiner alten Nummer? oder bekommst du deine Nummer schon früher aus dem Vertrag raus und verwendest sie mit einem neuen Vertrag?
die machen aus 60/30 Taktung 60/60, das heisst, telefonierst 1:06 werden dir ab dem TAG DER NEUEN AGB 2 Minuten verrechnet nach der ersten Minute und BISHER WARS so, dass du die 1. Minute voll und dann halbminütlich abgrechnet wurdest!
Auch die Kündigungsfrist beträgt 90 Tage nach Eingang der Kündigung (AGB NEU) bisher warens 8 Wochen nach Eingang per Monatsende!
An den Tarifmodellen ändert sich nichts AUSSER EBEN DIE TAKTUNG 60/30 auf 60/60
Kündigung ist möglich, bei ausserordentlicher gibts fürs handy NIX zu zahlen, die Nummer kann aber in diesem FALL NICHT als Wertkarte weitergeführt werden, da dazu die AGB´s akzeptiert werden müssten!
Das waren die Infos die ich bekam! Vieltelefonierer würd ich raten zu kündigen oder auf ein anderes Tarifmodell umzusteigen!
lg
Sanjana
das ergab mein telefonat mit Frau Pospüschel unter der Rufnummer 0800/676100
kleine Anmerkung:
Was heisst das für Vieltelefonierer, die (wie ich auch) sehr viel telefonieren und sehen müssen, dass 1000 Freiminuten in alle Netze ausreichen?
Antwort: Hier empfielt es sich auf den Call and Surf Tarif um 39 € pro Monat umzusteigen dann hat ma 1500 FM, 1000 FSMS und 1GB Datenvolumen um 39 €
Wem das zu viel ist und auf seinem Tarif bleibt muss rechnen dass durch die neue Taktung (60/60 stat 60/30) die Freiminuten Einheiten schneller aufgebraucht werden da dir bei einem telefonat von 1:20 Min. gleich 2 minuten verrechnet werden! Das heißt dementsprechend früher wird man über 1000 FM kommen und verrechnet werden!
Oder man ist nicht einverstanden und kündigt ausserordentlich! Das gute bei einem gratis Tarifwechsel … an deiner jetzigen Bindefrist ändert sich nix! Das heisst du kannst zum ende deiner Mindestvertragslaufzeit kündigen! (z.B. Wenn jemand am 9.2. 2009 einen Vertrag abgeschlossen hat und jetzt einen Tarifwechsel statt ausserordentlicher Kündigung macht, der kann trotzdem mit Ende seiner Mindestlaufzeit am 9.02. 2011 aus seinem Vertrag raus!)
Bei wenig-telefonierern die nahezu NIX telefonieren (sowas solls auch geben!) Fällt auch die neue taktung nicht deutlich ins gewicht!
wie erwähnt: Bei ausserordentlicher Kündigung muss man für sein Endgerät NICHTS bezahlen.
man kann seine NUMMER jedoch auch NICHT MEHR als Wertkarte weiterführen! AGB Akzeptanz von nöten!
Ich hoffe somit alle ungereimtheiten aus dem Weg geräumt zu haben und hoffe ihr seid nun befriedigt!
lg
Sanjana
@lacky123
1.) 0676 2000
2.) Nummer steht aber im Thread bereits drinnen
3.) Ja!
lg yaabbaa
@lacky123
Ich denke, dass die nummer mit der Portierung abgeschlossen ist. Je nachdem wann diese Fertig ist, geht die nummer auf dem neuen Handy. Am alten T-Mobile bekommt man dann eine vorübergehende Nummer, die dann endet, wenn der Vertrag endet (23.7)
lg yaabbaa
@Sanjana
Man kann aber die Rufnummer ganz normal mitnehmen zu einem anderen Provider! Das wurde mir versichert!
lg yaabbaa
also, soviel ich weiß sollte ja die rufnummermitnahme bei bestehendem vertrag möglich sein,wie yaabbaa gepostet hat, würde man eine ersatznummer bekommen
ich werd mal versuchen telering rufnummer zu bob mitzunehmen, telering außerordentlich kündigen und abwarten bis iphone 4 rauskommt.
genial, wenn alles funktioniert
hey Leute, ich will mir jetzt nicht alle Beiträge durchlesen.
Ich bin Telering Mitarbeiterin, und möchte euch warnen (falls noch keiner darauf aufmerksam gemacht hat), dass bei einer außerordentlichen Kündigung, der Kunde für 1 bis 2 Jahre bei T-Mobile bzw Telering gesperrt wird.
Also nix mit Handy gratis kassieren und gleich noch eins
@krabbs
Der Kunde ist nach außerordentlicher Kündigung für 1 bis 2 Jahre gesperrt bei T-Mobile und Telering!
bei einer Rufnummernmitnahme muss die Kündigungszeit beachtet werden, denn eine Protierung dauert im Falle einer nachträglichen Portierung (bei Bob gibts nur diese Variante) 10 bis 14 Tage, eine Portierung im Zuge einer Neuanmeldung 3 bis 4 Tage.
lg
JA DIE RUFNUMMERNMITNAHME IST KORREKT
ICH MEINTE DAS VERWENDEN DER RUFNUMMER ALS WERTKARTE!!! LEST MAL GENAUER
und ich rief bei der nummer 0800/676100 an, weil bei der Serviceline sich niemand auskennt!
Wenn man die rufnummer aber als wertkarte bei T-Mobile weiterführen will und man die ausserordentliche Kündigung macht dann is es nimmer möglich die Rufnummer als Wertkarte zu nehmen, weil man dann mit den AGB´s vo T-Mobile einverstanden sein müsste!
Rufnummernmitnahme zu einem anderen Provider is normal dass das geht! Allerdings haben ja die anderen bereits die 60/60 Taktung wenn ihr die einzelnen Providerseiten anseht! Nur gibts da wieder Aktivierungsentgelt und Sim-Freischaltungsentgelt soweit ich das mitbekommen hab!
Fiona irgendwo hab ich die Beiträge schon gelesen! =) Bussi wennst die bist, die ich meine! =)
sich bin ich das schatzi
ne wertkarte kriegst nur mit einhaltung der kündigungsfrist, nicht mit auserordentlicher kündigung
Und wie ist das wenn man Internet von T-mobile hat?? Kann man da genauso kündigen? lg
aber die bestehende rufnummer kannst nicht als wertkarte weiterführen bei demselben Betreiber, weil du mit der ausserordentlichen die AGB´snimmer akzeptierst … so hats mir die dame erklärt!
Und mit Internet verhält es sich genauso, soviel ich weiss, denn ne AGB Äderung is eine Änderung der gesamten Produktpallette! Aber ruf zur vorsorge noch amal an, denn ich hab das problem nur mit der telefonie! =)
@Fiona
Wenn man zu einem anderen Betreiber wechselt, dann ist man eh wieder 24 Monate gebunden.
lg yaabbaa
Bei BOB nimmt man sich eine SIM Karte und kann dann anschließend eine Rufnummer portieren. Da man eh eine Kündigungsfrist hat, wird eine Portierung wohl innerhalb von nicht ganz 2 Monaten gehen, oder sehe ich hier was falsch?
lg yaabbaa
Hi Leute.
Hab heute bei der Kündigungshotlie (0800676661 kostenlos, bis 20 Uhr Werktags, SA bis 18 Uhr) bezüglich meiner Kündigung angerufen und bestätigt bekommen. Hab auch wegen der Rufnummermitnahme nachgefragt, da meinte er, dass er mir irgend ein Schreiben per Email zuschickt und ich diese bei dem anderen Betreiber vorzeigen soll.
Zwecks Kündigungsschreiben: Ich hatte keinen Grund angegeben, nur dass sich die AGBs ändern.
Gruß
Falls das jemand von t-mobile/Telering liesst.. Ich habe bei meinen Telefonaten mit t-mobile schon die eine oder andere mürrische Stimme gehört, aber bitte nicht böse sein, einseitige Vertragsänderungen zum Nachteil des Kunden, wovon 90 % der Kunden wahrscheinlich garnichts mitbekommen, ist mmn nicht die feiner Art.
@horst
Kündigung zweier Verträge per 24.07.2010 waren kein Problem aber mit einen Vertrag war ich mit den Punkten Flamingos in Minus das kostet mir 100 Euro die sind zu bezahlen laut Auskunft der Serviceline.Soviel zu den Kunden dürfen keine Kosten entstehen.
Ich hab einen Telefon und Internetvertrag – Kann ich Internet kündigen und Telefon trotzdem behalten? Das wär fein. Telefon würd cih auch kündigen – Aber wenn das weiterführen auf Wertkarte net möglich ist – ist a Schass – Weil i würd aufs Iphone4 warten
Lg
VIk
Hallo @all!!
Wenn meine Vertragsbindung bis 1.6.2010 gelaufen ist, dann kann ich jetzt ganz normal Kündigen und muss auch sonst nichts großartiges beachten, oder? Wenn ich auf BOB wechsle und meine RNr mitnehmen möchte muss ich nur beachten, dass ich dort ca 14 Tage vor Ablauf meiner t-mobile-Nr die Portierung beantrage?!
Danke schon Mal
!
@asf
Wenn du normal kündigst hast du eine Frist von 8 Wochen.
Die Portierung geht soweit ich gelesen habe (BOB Homepage) auch im nachhinein.
Gruß
@yaabbaa
die bindefrist hängt ganz allein vom anderen betreiber ab, regulär sind es meist 24 monate, ja.
lg
@yaabbaa
es kommt drauf an, welche kündigungsform du nimmst und wann du portierst, ob du die ausserordentliche kündigung nimmst ( in dem falle bist mit 23.7. gekündigt ) oder normal kündigst ( 3 monate kündigungsfrist ). in beiden fällen geht es sich jetzt eh aus.
lg
man muss jedoch unbedingt beachten, dass die rufnummer, welche man portieren will, auch aktiv bleibt bis zum abschluss der rufnummernmitnahme
Habe gerade bemerkt, dass ich “zum 24.07.2010″ gekündigt habe. Ist das korrekt oder hätte ich “zum 23.07.2010″ kündigen müssen!?
Also wenn ich das jez richtig gelesen habe bleibt mir nur die normale Kündigung mit Ende Aug über, wenn ich mein inet behalten möchte?
Andereseits hat ja die 60/60 Taktung nichts mit meiner web’n'walk Verbindung zu tun, also müsste ich die schon behalten können?
Sodala, hab gestern auch angerufen und heut die Kündigung geschickt.
Weiß vielleicht wer, ob die das Handy dann auch entsperren, wenn mans haben will?
Wär nämlich beim Iphone ganz schön praktisch…
Kenne die AGB nicht auswendig, meines Wissens steht nix derartiges drinnen. Und selbst wenn, es wäre ein klarer Widerspruch zum Gesetz und damit nichtig. Ich bin kein Anwalt, kann daher keine verbindliche Rechtsauskunft geben und könnte auch falsch liegen. Mit mir müssten sie diesen Schmäh jedenfalls nicht probieren, da gibt’s genügend Mittel dagegen. Probier man AK, VKI, RTR – vielleicht kriegst du da schnell eine Antwort.
Ich habe gestern auch bei der 0800 er angerufen und die haben mir gesagt, so wie oben steht, einfach als Grund wegen der Änderung der AGB als Verweis das hier das Telekommunikationsgesetz §25 (Punkt 3) zutrifft angeben! Heute habe ich dann die Kündigung gefaxt und warte auf eine schriftliche Rückmeldung.
Das Handy brauche ich nicht und dass ich dann 2 Jahre bei T-Mobile gesperrt bin stört mich auch nicht die geringste Bohne!
LG!
Laut der 0800 Nummer wird man nicht gesperrt, man muss nur die flamingos, falls man im miinus ist, bezahlen. Die dame war sehr nett, hat mir sogar 40€ Gutschein angeboten, wenn ich nicht kündige…
ich war gestern in einer T-Mobile Filiale und mir wurde versichert das man NICHT gesperrt ist.
was ich noch nicht 100% weiß die Nummern Mitnahme.
wie habt ihr das gemacht?
Zuerst die Nüv geholt und damit zu BOB gegangen oder zuerst gekündigt und dann NÜV geholt?
ich hab gerade mit der BOB-Service Hotline gesprochen zwecks Rufnummer Importierung.
So soll man vorgehen: (Beispiel Wechsel von T-Mobile zu BOB)
1) BOB-Vertrag anmelden
2) bei T-Mobile eine NÜV beantragen (telefonisch oder im Shop)
3) BOB-Vertrag aktiveren und BOB online informieren das die Nummer mitgenommen werden soll
4) Man bekommt von BOB Unterlagen zugeschickt die man zusammen mit der NÜV zu Bob schickt
5) Nachdem man von BOB die Benachrichtigung bekommen hat das die Nummer übernommen worden ist, den T-Mobile Vertrag kündigen.
Hallo
ich finde wenn ihr mit der telefonie und dem netz zufrieden seid, gibt es keinen grund eine kündigung zu schicken. Bei neuanmeldung akzeptiert ihr dann die änderungen die euch jetzt stören. Glaubt mir alle betreiber kochen nur mit wasser!!!
hallo ihr,war heute bei orange wollte nur einmal schauen und tarife vergleichen und so.wurde von einem mitarbeiter aufmerksam gemacht das ich bei t-mobile vorzeitig kündigen kann.da möchte ich nicht wissen wie mich orange als kunde behandeln wird.da denke ich mir schon, wie schlecht muss es einem netzbetreiber gehen, wenn er zu solchen mitteln greift. das hat mich aber nun doch bei meinem entschluss bekräftig bei t- mobile zu bleiben.mit meinen tarif bin ich gut beraten und hatte eigentlich auch noch keine probleme.warum sollte ich nun kündigen.im übrigen finde ich es echt kras das ihr namen von mitarbeitern veröffentlicht und euch hinter einen pseudonym versteckt
Also, eine Frage:
Habe noch ein Jahr Vertrag bei T-Mobile.
Da es den Anschein hat, dass man nun doch nicht gesperrt wird, könnte ich also theoretisch kündigen, meine Rufnummer mitnehmen und ab Ende Juli wieder einen neuen Vertrag (plus neues Handy) bei T-Mobile aufsetzen lassen. Liege ich richtig??
Danke für die Antworten. Mein Handy ist ziemlich alt und geht langsam aber sicher zugrunde…
hat hier schon jemand mit telering seine Nummer portieren lassen und kann mir sagen was es damit auf sich hat:
http://faq.telering.at/app/answers/preview_detail/a_id/122
da steht, dass man bei nummernportierung vor ablauf der MVD 80€ zahlen muss (zusätzlich zu den 19€ portierungskosten)
wenn man portieren will kann man aber klarerweise das nur machen solange der Vertrag läuft, denn mit Kündigungsdatum wird ja die nr gelöscht..
So habe gerade die Bestätigung erhalten, dass die außerordendliche Kündig durch ist!
Good Bye T-Mobile und welcome Bob!
habe ebenfalls t- mobile schriftlich (eingeschrieben!!) meine kündigung geschickt und warte auf die rückmeldung… bedenken muss man allerdings, dass t- mobile das recht hat, 4 wochen ab erhalt des außerordentlichen kündigungsschreibens rückwirkend die änderung der agb´s zurückzunehmen! lg und allen viel erfolg beim kündigen!
Hi,
Hab die Kündigungsbestätigung von T-Mobile erhalten und auch eine Bestätigung per Mail, dass zusätzlich zu den 15+4 EUR Portierungkosten NICHTS anfällt. Im NÜV steht zwar drinnen, dass wenn vor ablauf der MVD gekündigt wird, kosten anfallen, jedoch ist das bei einer aussserordentlichen Kündigung ungültig.
Man sollte doch darauf achten, dass eine Portierung rechtzeitig beantragt wird, da T-Mobile und der neue Provider eine gewisse Zeit brauchen!
lg yaabbaa
Frage:
1.) Ist James dein ganzer Name, wenn nein, dann würde ich micht nicht aufregen dass hier leute ein Pseudonym verwenden (…so wie du)
2.) du glaubst doch wohl nicht im ernst, dass der angegebene Name der wirkliche Name der Mitarbeiteren ist? Sie verwenden auch Pseudonyme.
3.) Du hast doch auch mit dem Gedanke gespielt, ausserordentlich zu kündigen, sonst würdest du wohl kaum hier in den Foren lesen und schreiben, oder?
4.) Durch die ausserordentliche Kündigung (ich habe sie deshalb gemacht, da der Empfang zu hause dermaßen schlecht ist, da ich des öfteren nicht telefonieren kann) habe ich mir viel Probleme und auch viel Geld erspart
lg yaabbaa
@GH
würd mich auch interresieren
@b81297
Ist wie bei T-Mobile! Da ausserordentliche Kündigung, fallen zu den 19 EUR keine weiteren Kosten an!
@DEUS
nein, die AGBs rückwirkend “zurück zu nehmen” ist nicht drinnen. Dazu gibts ja bereits ein Urteil des OGH
@yaabbaa
ja aber nummer portieren muss man ja bevor man den vertrag kündigt und somit ist man noch in der MVD -> 80€??
Bei einer außerordentlichen kündigung spielt die MVD keine Rolle
Den Zusammenhang musst du mir jetzt bitte erklären. Vor allem, wie du von der Aussage EINES Mitarbeiters auf das ganze Unternehmen schließen willst.
In deinem Interesse sowie zum Wohle der Allgemeinheit würde ich mal bei der Regulierungsbehörde (http://www.rtr.at/de/kont/Kontakt) anfragen. Das ist nämlich garantiert nicht erlaubt.
Da ändert sich noch weit mehr, leider nicht zum Guten. Ein User auf sms.at hat’s recht gut zusammengefasst: http://www.sms.at/community/talkbox/index.php?showtopic=71024
Ich mag keine Fremdwerbung machen, aber Drei hat seit dieser Woche neue Tarife. Für Vieltelefonierer echt attraktiv, vor allem wenn T-Mobile und Telering in diesem Fall ausscheiden.
Da ändert sich noch weit mehr, leider nicht zum Guten. Ein User auf sms.at hat’s recht gut zusammengefasst: http://www.sms.at/community/ta…..opic=71024
Ich mag keine Fremdwerbung machen, aber Drei hat seit dieser Woche neue Tarife. Für Vieltelefonierer echt attraktiv, vor allem wenn T-Mobile und Telering in diesem Fall ausscheiden.
die Tarife von Drei sind wirklich supergünstig, allerdings ist Drei meiner Erfahrung nach mit Netzabdeckung und Verbindungsqualität mit Sicherheit das Schlusslicht in Österreich.
hallo.
Verfolge jetzt seit 3 Wochen mit großem Interesse diesen Schlagabtausch hier und werd nun auch meinen T-Mobile Vertrag kündigen. Wohin ich stattdessen gehe….ich weiß es noch nicht.
Kann mir jemand viell. aus Erfahrung was zu Orange sagen? Haben die wirklich so eine schlechte Netzabdeckung??
Und ich hab gehört,dass jetzt neue Gerüchte die Runde machen und zwar, dass auch die anderen Netzanbieter mit T-Mobile und Telering mitziehen und auch die AGBs ändern werden. Hat das viell noch jemand gehört?
Ansonsten danke für die Anregungen.
lg
Mit Sicherheit das Schlusslicht? Woher nimmst du diese Sicherheit?
3 hat ein tolles umts-netz und das gsm-netz ist jenes von A1 (gemietet oder so).
Ich selbst und viele freunde hatten mit drei noch nie probleme.
Man sollte auch bedenken dass die sendestärke von handy zu handy stark variiert und oft nichts mit dem netzbetreiber zu tun hat
@ALL
bin durch, es funktionierte wirklich
… bin aus dem t-mobile vertrag raus. Mit 23. Juli werde ich außerordentlich gekündigt. Bin jetzt bei BigBob 
Tipp: am Besten telefonisch vormerken lassen! 0800 676 100 (will mich außerordentlich kündigen, AGB Änderung – Kündigungsfristverlängerung) Ansonsten nerven Sie dich telefonisch mit Kundenbindungversuche! NÜV Formulare von tmobile habe ich via email bekommen (4EUR)(Rufnummerportierung) und muss es noch mit Bob Portierungsauftrag zu Bob schicken (15EUR). Aja, die 10Cent Abbuchung von bob kommt von Ihrem BAWAG PSK Konto, hat 3Tage genau gedauert.
Viel erfolg noch
Big Bob ist nur noch bis ende Monat anmeldbar. Wer den Tarif noch möchte schnell zuschlagen.
Oder bei Telering: Gratis Tarifumstellung auf “basta mini” (1000min und 1000sms um 8,80€) und 40€ gutschrift.
@hans
Was ist “Basta mini”?
ich hab meinen Tarif umstellen lassen und wenn ich jetzt auf telering.at meine “stammdaten” anschaue, steht dort: “Tarif: Basta Mini (€ 8,80/ Monat)”.
beinhaltet 1000min und 1000sms
Von früher habe ich auch noch gratis Voll.Net 1 GB (bei vertragsverlängerung vor ca 9 monaten rausgehandelt)
Ziemlich gut um 8,80€
Kündigung is durch
Die haben mich aber 3mal angerufen und wollten mir Vergünstigungen anbieten HAHA
Hallo zusammen,
wie sieht das aus mit T-Mobile in Deutschlad aus?
wie ich gesehen habe, haben die hieram 01.06.2010 ihre AGBs geändert.
lg Flady
[...] Zweifel hat, dass das nicht funktioniert, möge hier und hier nachlesen. Geht aber logischerweise nur bis zum Inkraft-treten der neuen AGB am [...]
kann man einen telering-vertrag von einem anderen übernehmen und dann kündigen oder hat man mit einer vertragsübernahme die neuen agb akzeptiert?
Kann mir bitte jemand erklären wie man jetzt genau vorgehen soll, wenn man zu bob portieren will.
Soll ich zuerst die SOKÜ einreichen und dann das NÜV anfordern, oder zuerst NÜV anfordern und dann kündigen?
@Hari
Zuerst kündigen – wenn Kündigung durch ist NÜV anfordern und Bob holen. Bei der Bob anmeldung übers Internet bei der Anmeldebestätigung Rufnummermitnahme ankreuzen. Nach 1 Woche bekommst du per Post den Bob Vertrag + den Portierungsauftrag von Bob. Beides in das freigemachte Kuvert und zurück zu Bob schicken.
So hab ichs jedenfalls gemacht.
Gruß
Hallo liebe Leute,
ich habe eine Frage. Habe seit immer und ewig 2 Rufnummern bei T-Mobile. Wenn ich nun 1ne davon Kündige mit dem aus. Kündigungsrecht, wie sieht es dann aus wenn ich in 1 Monat wieder eine neue Anmelde mit dem Iphone 4 ?
Habe ich dann ne Anmelde-Sperre oder so, oder würde das funktionieren ?
Und wie lange ist dann die Kündigungsfrist, 1 Monat ? das heisst wie lange bleibt die Nummer noch aktiv ?
Und was ich noch Fragen wollte bis wann kann man Kündigen (ende des Monats oder ?)
Vielen Dank.
lg
Das mit der 6 monatigen Anmeldesperre habe ich nun auch gehört! Ist da etwas dran?
lg
Hallo!
Kann mir vieleicht jemand die Fax Nummern von T-mobile und Telering sagen?
danke
@ROb: http://tinyurl.com/2bqa6e7
Hallo zusammen!
Ich weiss, es wird wahrscheinlich nerven, aber ich da eine Frage zur Sonderkündigung….
Hab im Dezember 2009 einen tmobile Vertrag mit iPhone 3GS abgeschlossen! Ist jetzt eine ausserordentliche Kündigung aufgrund der neuen AGB`s möglich oder nicht und wenn ja, wann müsste ich diese Kündigung bei tmobile spätestens einreichen?? An wenn muss ich mich da wenden (bestimmte Telefonnummer oder ähnliches)?
Wäre wirklich dankbar wenn mir jemand Auskunft geben könnte!! Danke
Hallo nochmal!
)
Hab mich jetzt selbst bei tmobile erkundigt, und tatsächlich, vorzeitige KOSTENFREIE Kündigung ist möglich. Die wollten mich aber ködern und zwar mit 19,90 Euro für den Call and Surf Austria Tarif (jetzt zahl ich etwas über 30 Euro pro Monat
Hab aber dankend abgelehnt (sie meinte allerdings dass das nicht in Ordnung von mir sei das ich die neuen AGB`s als Vorwand für eine Kündigung heranziehe). Danach hab ich folgendes Kündigungsschreiben an Tmobile verfasst:
“Betreff: Außerordentliche Kündigung,
Ich, Name, möchte gerne aufgrund der AGB Änderungen vom Recht einer außerordentlichen Kündigung gebrauch machen und mit 23.07.2010 meinen Vertrag kostenlos kündigen.
Bis zum Inkrafttreten der neuen AGB`s am 24.07.2010 wird mir dieses Recht laut Anhang in meiner aktuellen Tmobile Rechnung eingeräumt („Liebe T-Mobile Kundin, lieber T-Mobile Kunde,
schön, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen und herzlichen Dank für Ihre Treue zu T-Mobile! Wir von T-Mobile arbeiten stets an Innovationen und Erweiterungen unserer Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde/in immer die neuesten Entwicklungen und den besten Service bieten zu können. Im Zuge dessen haben wir auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) überarbeitet. Diese werden per 24.07.2010 in Kraft treten. Unsere neuen AGB beinhalten folgende wesentliche Änderungen:
Die Kündigungsfrist wurde geändert und das Verbindungsentgelt nach Verbrauch Ihrer Freieinheiten beträgt 29 Cent/Minute. Weiters wurden neue Einmalentgelte eingeführt. Dazu gehören der Umweltbeitrag, die Mahnkosten, das Mahnstopp-Entgelt und das Entgelt für die Zuweisung von Zahlscheinen. Erhöht wurden die Einmalentgelte unter anderem für folgende Leistungen: Rufnummernänderung, Erstellung Kontoübersicht und die Rechnungskopie. Die Roamingpreise außerhalb der EU wurden erhöht. Bis zum Inkrafttreten der neuen AGB sind Sie berechtigt, Ihren Vertrag kostenlos zu beenden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Telefonieren und mobilen Surfen und profitieren Sie auch in Zukunft von den vielen T-Mobile Vorteilen!
Ihr T-Mobile Team“)
Meine Rufnummer lautet:
Mein Kundenkennwort lautet:
Ich bitte um schriftliche Bestätigung meiner Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen Ort, 01.07.2010″
Versucht auch euer Glück!
“sonderkündigung” ist kein allgemein anerkanntes wort.
juristisch gesehen handelt es sich um eine “außerordentliche kündigung” aka “kündigung aus wichtigem Grund”
@Mario
Ja, eine ausserorderntliche Kündigung ist bei Änderung der AGB´s möglich! Du kannst sogar die Rufnummer mitnehmen. Wir haben dies auch so bei uns gemacht (gleiche Konstellation wie bei dir (Vertrag seit Dezember mit iPhone 3GS))
lg yaabbaa
Hi!
Werde die Kündigung auch anstreben. Nur eine Frage: Gilt diese außerordentliche Kündigung auch für web’n'walk, also Internet-Sticks von T-Mobile? Oder gilt das nur für Sprachtarife?
Danke schon mal im Voraus!
Ja gilt für alle Verträge! Es sollte aber auch auf deiner Rechnung die AGB Änderung vermerkt sein.
Rein aus Interesse: gilt das außerordentliche Kündigungsrecht eigentlich auch für Unternehmen oder nur für Privatkunden (ev. Konsumentenschutz)?
Ähhh… Ich hab erst heute von dem ganzen gehört und mich geht mein Telering vertrag schon ZIEMLICH an!
Also geht das nur noch bis 23. Juli, richtig?
Und als Grund gebe ich an, dass neue AGB’s kommen und ich damit nicht einverstanden bin? So weit so gut???
Danke schonmal.
Streßt mich grad ur.
Hallo Leute!
Habe auch versucht, meinen Vertrag zu kündigen, aber da hat viel was besseres rausgeschaut: Der Retention19-Vertrag um 19 Euro im Monat (2000 Freiminuten, 1000 SMS, 1 GB) und ein nagelneues Galaxy S zum Nullpreis.
Na da sind T-Mobile die Kunden doch noch was Wert
@ dj_hydroxi
Wie bitte hast du das gemacht? Das Galaxy S kostet mit call&surf start (19,-/Monat) schon 280 Euro, dazu noch die Aktivierungskosten von 60 Euro. Und die haben dir das Handy einfach geschenkt? Das entbehrt jeder Logik und ist eigentlich ein Grund mehr, T-Mobile zu verlassen. Wenn solche unseriösen “Rabatte” möglich sind, dann werden Normalkunden ja regelrecht abgezockt. Bei den iPhone Preisen und Tarifen drehen die völlig am Rad und auf der anderen Seite schmeissen sie Kunden die neuesten Smartphones mit Diskontertarif einfach nach. Die spinnen völlig. Gratuliere aber auf alle Fälle zu diesem Geschäft.
Hey Leute,
hab vor einigen Tagen meine Kündigung an T-Mobile geschickt.
Gestern hab ich nochmals angerufen, ob sie mir ein Angebot machen können damit ich nicht kündige.
Hab jetzt für 3 Nummern, 9€/Monat mit 1000 Min und 1000 Sms, sowie 2 neue Handys bekommen.
Ich weis jetzt nicht ob das im Zusammenhang damit steht wie lange ich schon Kunde bei T-Mobile bin, sind nämlich schon 10 Jahre.
Hallo Leute !
Suche Leidensgenossen:
Ist es euch bei Tmobile auch schonmal passiert, dass die Tarife/min falsch (nämlich überteuert) verrechnet wurden und euch eine Gutschrift jedoch trotzdem abgelehnt wurde ?
Ich selbst habe nämlich MyFaves angemeldet und als mein ganzes Guthaben innerhalb kürzester Zeit weg war, kam man drauf dass sie zu den 5 Nummern statt 1 cent/min die regulären 30cent /min berechnet hatten. Nach der Reklamation kam man mir dann seitens Tmobile mit blöden Ausreden :
1) ich hätte nie eine Bestätigungs-SMS für die Aktivierung von MyFaves erhalten..was ich allerdings wiederlegen konnte, weil ich die SMS sogar noch hatte und im Tmobile Shop vorzeigen konnte, woraufhin mir der MItarbeiter verwundert mitteilte, dass er auch im System sehen könne, dass ich eine SMS erhalten habe.
Dennoch bekam ich kurze Zeit später eine erneute Ablehnung einer Gutschrift, 2) da ich außerhalb der Einspruchsfrist reklamiert hätte…dabei gelten diese Fristen nur für Verträge bei denen man auch eine Rechnung monatlich erhält, wie sonst sollte man einen solchen Verrechnungsfehler bei einem Wertkarten-Guthaben feststellen außer wenn man täglich eine Guthabenabfrage durchführt ??!
Also wenn euch etwas ähnliches widerfahren ist, meldet euch bitte.
Ich habe heute per Fax meinen T-Mobilvertrag gekündigt, wegen der neuen AGB”s und habe jetzt nur mehr eingeschränkte Dienste.Ich kann auch Online meine Rechnung nicht abrufen,…meine Rufnummer gibts nicht???? Ich habe weder ein Mail oder sonst eine Nachricht bekommen. Handy einfach abgeschaltet, find ich echt toll!!!!
Danke T-Mobil war jahrelang Kunde bei euch und jetzt sowas…bin froh das ich gekündigt habe.
So geht man mit Kunden um, hat jemand ähnliches erlebt???
Mfg
Karin
Mir ist genauso ergangen..,
hab sogar vor der Kündigung um Portierung der Nummer angesucht, hab ein gültiges NÜV Formular,..
trotzdem kann Drei die nummer nicht portieren weil sie nicht mehr im System ist??
@ Bertl: Da lässt sich nur eines attestieren: http://www.youtube.com/watch?v=U2f00MDnaoI
Ich habe auf den 28.11.2010 bei T-Mobile gekündigt. Die Bestätigung habe ich bekommen. Ich gehe zu Bob, und will meine Nummer mitnehmen. Wie soll ich vorgehen wenn ich die Nummer mitnehme. Ich muss den Antrag für die NÜV doch stellen wenn der Vertrag läuft. Ich möchte jedoch keine € 80,- Gebühr bezahlen. Wie geht mann hier vor? Mfg. Reinhold
Geht die außerordentliche Kündigung immer noch?
@gordonsetter
Nein, leider.
@Fiona – Teleringmitarbeiterin
Einmal Telering – nie wieder Telering.
Ich bin froh, wenn ich aus diesem Vertrag raus bin.
Kein Service – keine Antwort auf Schreiben jeglicher Art – Sperre des Zugangs zur Änderung der Handyeinstellungen (Sperren usw.) wenn man bereits gekündigt hat und trotzdem die Vertragslaufzeit aussitzen muss usw. usw. alles in allem – never ever telering