Update, 22.04.:
Die head&shoulders Doppelpacks sind bei Amazon weiterhin auf Lager und die Cashback-Aktion läuft noch bis Ende Juni. Die, die schon das Cashback im Februar beantragt haben, sollten inzwischen alle das Geld zurückerstattet bekommen haben.
Die head&shoulders Doppelpacks sind bei Amazon weiterhin auf Lager und die Cashback-Aktion läuft noch bis Ende Juni. Die, die schon das Cashback im Februar beantragt haben, sollten inzwischen alle das Geld zurückerstattet bekommen haben.
Update, 13.03.:
In den Nutzerkommentaren ist ja recht häufig zu lesen, dass einige ihr Geld aus der Cashback-Aktion noch nicht erhalten haben. Auf Anfrage bei Procter & Gamble wurde uns nun bestätigt, dass es Ende Januar zu einem Problem bei der Weiterverarbeitung einiger Nutzerdaten gekommen ist. Solltet ihr also das Online-Formular genutzt haben und nach Ablauf der 6 Wochen noch keine Rückzahlung erhalten haben, könnt ihr folgendes tun:
In den Nutzerkommentaren ist ja recht häufig zu lesen, dass einige ihr Geld aus der Cashback-Aktion noch nicht erhalten haben. Auf Anfrage bei Procter & Gamble wurde uns nun bestätigt, dass es Ende Januar zu einem Problem bei der Weiterverarbeitung einiger Nutzerdaten gekommen ist. Solltet ihr also das Online-Formular genutzt haben und nach Ablauf der 6 Wochen noch keine Rückzahlung erhalten haben, könnt ihr folgendes tun:
- Bei der Projekt Service GmbH unter +49 (0) 61 / 31 50 29 725 anrufen und nachfragen, ob eure Daten vom Verlust betroffen sind.
- Ist dies der Fall, müsst ihr den Kassenbeleg inklusive euren Personalien, Bankdaten (IBAN/BIC aus Österreich und der Schweiz nicht vergessen!) und einer kurzen Schilderung des Problems an cashback@projekt-service-gmbh.de schicken!
Update, 20.02.:
Die Aktion läuft natürlich immer noch, allerdings hat Procter & Gamble mittlerweile die Upload-Seite von Netz genommen (Danke für die Info Peter!). Anscheinend kam es beim Hochladen der Kassenbons zu häufig zu Problemen.
Ich glaube im letzten Beitrag ist die aktuelle Cashback-Aktion von head&shoulders nicht so genial rübergekommen wie ich am Ende wollte. Das lag vorallem daran, da noch nicht mit völliger Sicherheit geklärt war, ob auch 2 Doppelpacks von Amazon erstattet werden. Inzwischen wird dies aber offiziell bestätigt, weshalb nun natürlich auch ich zugeschlagen habe! Die Aktion gilt für Deutschland, Österreich und die Schweiz bis 30.06.2012 (Rechnungsdatum).
Hier die Schritt für Schritt Anleitung:
- 2x head&shoulders im Doppelpack für 13,55€ + 3€ Versand bei Amazon kaufen (und selbst bezahlen)
- Auf Lieferung warten und Rechnung aufbehalten!
- Rechnung einscannen oder abfotografieren und folgendes Formular ausfüllen
- ausgefülltes Formular + originale Rechnung zu H&S senden
- Im Formular die Option: “Überweisen Sie die head&shoulders Kaufsumme auf folgendes Konto:” wählen
- Wichtig: Österreicher und Schweizer geben IBAN und BIC statt Kontonummer und BLZ an!
- Nach 6 Wochen landet das Geld auf deiem Konto – Fertig!
Na die haben uns schön hinters Licht geführt. Hätte nicht gedacht das ein Großkonzern wie Procter & Gamble zu solchen Täuschungsmanövern greift.
Alle Achtung, die haben es geschafft Geizhälsen und Schnäppchenjägern das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Das kann ich respektieren, normal übervorteile ich die Unternehmen und Konzerne aber diesmal haben sie den Spieß umgedreht und mich schön reingelegt. Dreckskonzern!
Mein Geld ist heute angekommen, hat 4 Wochen gedauert.
wann bekommt man das geld überhaupt ?
Du hast doch eh ein tolles Produkt bekommen! Sei zufrieden mit dem was du hast!
Gar nicht! Das war eine zeitlich begrenzte Spendenaktion.
hab vor genau 4 Wochen alles abgeschickt..bis heute kein Geld da (Österreich). Aber ich denke wir sollten hier nicht stressen..immerhin wirds ziemlich genau auf 6 Wochen raus laufen. Mein Cashback bei Tassimo hat auch genau so lange gedauert.
Naja, ich warte schon 6 1/2 wochen…. und ich habe trotzdem nichts erhalten.
Bisher habe ich auch nichts erhalten
Ich habe einen Termin mit meinen Anwalt vereinbart für kommende Woche. Ich werde alle Rechtsmittel gegen Procter & Gamble ausschöpfen.
Das ist min. eine Irreführung wenn nicht gar ein Täuschungsversuch.
LOL!!!!!!!!!!!!!!!
Wer “schenkt” bestimmt hald!!!
Endlich heute die volle 21.80€ Überwiesen bekommen
Nicht weinen ihr wird auch alle noch euer Geld bekommen
ich habe heute mit meinem anwalt gesprochen aber er lehnte die beratung ab, da es sich um einen zu gerinen streitbetrag handelt.
nun werde ich amazon, protector&gamble und den anwalt klagen !
@Wolf / Reinpecht:
Ihr müsst echt einen Vollschaden haben, wegen der 20,- EUR so ein Aufheben zu machen.
Außerdem würde ich erst Mal n paar Tage abwarten.
Immerhin haben die ersten bereits Geld von P&G überwiesen bekommen, die Aktionsseite ist immer noch online und außerdem brauchen die Jungs sicher auch ein paar Tage um die Flut an Einsendungen zu bearbeiten…
Zu spät und wenn du frech bist verklage ich dich auch wegen Diskriminierung
Da es sich um ein laufendes Ermittlungsverfahren handelt werde ich auf anraten meines Anwalts hier nichts mehr dazu sagen.
Allgemein kann ich sagen das es unabhängig von der Höhe des Betrag verhandelt wird wenn wir ihnen Täuschungsabsicht nachweisen können, das wäre Ideal denn das stellt einen Straftatbestand und ist hiermit nicht zivilrechtlich zu verhandeln.
Mit Äußerungen wie “Vollschaden” würde ich mich zurückhalten, wie Wolf schon angemerkt hat, kann auch das rechtliche Konsequenzen haben. Die üble Nachrede stellt auch einen Straftatbestand dar:
„Wer einen anderen in einer für einen Dritten wahrnehmbaren Weise [...] eines gegen die guten Sitten verstoßenden Verhaltens beschuldigt,[], ihn in der öffentlichen Meinung herabzusetzen, ist mit Freiheitsstrafe bis zu sechs Monaten …. zu bestrafen.“
Aber Reinprecht, du bist hier online ja nicht als identifizierbare Person erkennbar – daher nichts mit “wahrnehmbaren Weise”.
Nachdenken, Mann!
Mensch Ruprecht, hättest Du damals mal soviel Energie in Deine Hausaufgaben gesteckt, bräuchtest Du Dich heute nicht für Deine Rechtschreibung zu schämen…
LOL Ihr glaubt doch net den beiden oder? die verarschen euch doch lol
Geld wurde heute überwiesen.
Hab auch heute 22,35€ bekommen habe keine 3 Wochen warten müssen
Projekt service GMBH H&S
Habt ihr (also die Geld bekommen haben) das ganze Online oder per Brief gemacht?
Schon 5 Wochen sind vergangen und immer noch nix…
Habe Online über die Aktions Seite die Rechnung abgeschickt.
Die Frage von meinem Vorgänger schließe ich mich an. Die Leute die das Geld schon erhalten haben:
Wie habt Ihr die Rechnung abgeschickt Online oder per Post?
online
Leute, schreibt die 20€ ab, sind doch nur 20€!
loooooooooooooooooooooooooooooool
ONLINE und schlecht Fotografiert abgeschickt
Habs per Brief gemacht
Ich hab auch noch nichts erhalten., habe die Rechnung seinerzeit online hochgeladen.
Hat jmd. eine Kontaktinfo an wen man sich da bei P&G wenden kann?
Noch nichts angekommen.
Bestellung war am 19.1.12…
Uii, hier wird aber schnell gelöscht!!!!
Tja, schau ma mal wie das Gejammer in vier Wochen aussieht
Heute ist Geld drauf 27.11€
hat Ca 3- 4 Wochen gedauert.
@ Alex , hast du es Online oder per Brief eingesendet ?
Brief
wenn sich bis nächste woche nichts tut, reich ich es auch noch mal per brief nach…
japp , werde ich genauso versuchen… ich warte schon über 6 Wochen… habs per Online Formular gemacht und es tut sich nichts…
Hab auch noch nix bekommen ( Bestellung auch 19.1 )
Hab auch nichts bekommen. Bestellung 20.1.
schon wieda da kommentar weg.
aber die opfa heulen!!!
ich warte auch schon seit wochen….
Funzt das mit dem hochladen nicht mehr?
Ja, wie oben im Artikel steht wurde die Funktion deaktiviert. Den Kassenbon kann man also nur noch per Post einsenden – das Porto wird dir allerdings ebenfalls erstattet!
Habt ihr die Original Rechnung eigentlich versichert verschickt?!
Habe nur eine Kopie mitgeschickt ganz normal.
und mein Geld bekommen.
wie lange gilt denn das angebot noch???
Kommen alle , die das Geld noch nicht bekommen haben, aus Österreich?
Ich bin aus Ö und habe noch nix bekommen.
Auch Tassimo ignoriert mich seit Ende Jänner. Muss wohl an mir liegen…
also ich komm auch aus Österreich.
Habe noch nichts bekommen und schon im Jänner den Antrag online gestellt.
Bei den Bankverbindungen habe ich den IBAN und SWIFT angegeben
wie siehts bei den anderen aus?
bei mir ist es 1:1 dasselbe wie bei hufmic,
ich hab auch noch nichts bekommen und komme auch aus Ö. Habe meine Bankdaten denke ich ohne IBAN und BIC angegeben…
Reicht ihr es jetzt per Brief nach oder schreib ihr ein Mail?
ich hab mein geld seit einem monat
Ich komme NICHT aus Ö und habe trotzdem kein Geld
lol
Bin aus Ö hab aber bis heute noch kein Geld bekommen
Hab gerade angerufen, bin in der Liste und das Geld müsste nächste Woche da sein. Bin in Östereich, habs aber über eine deutsche Bankverbindung abgerechnet.
Die Sachbearbeiterin ist jetzt nicht mehr im Haus… also morgen nochmal probieren.
Falls wer aus Ö nicht nach Deutschland telefonieren will, folgender Auszug von meiner Anfrage:
Sehr geehrter Kunde ,
danke für ihre Email. Es kann bis zu 6 Wochen dauern, bis dass der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben ist.
Wenn die 6 Wochen um sind, kontaktieren sie bitte direkt die von uns beauftrage Agentur: cashback@projekt-service-gmbh.de
Mit freundlichen Grüßen
Procter & Gamble Verbraucherberatung
Verbraucherberatung Österreich (kostenfrei): 0800 10 25 19 54
ok dann bin ich auch ein “Betroffener” ;(
ich habs euch gsagt…. trotzdem viel glück und erfolg
Tja, ich warte auch schon ewig (Ende Jänner bestellt)
An der Hotline meinte man vor ein paar Wochen, ich solle einfach warten.
danke für die info, hab denen mal ne mail geschrieben.
25.01.2012 online-formular und scan geschickt…..
heute angerufen – meine daten sind in der liste und das geld kommt in den nächsten 2 wochen……
bin ja ´mal gespannt…….
Geld ist bei mir heute angekommen!
Online Formular im Januar ausgefüllt, Doppelpack bei Amazon bestellt. Voller Betrag ausbezahlt.
P.S. komme aus DE
Hab eben gerade angerufen. Hat nach meine kontonummer gefragt. Also kein name(den ich aber am anfang genannt hatte) etc. danach hat sie gesagt, dass die überweisung noch ca 2 wochen dauern würde.
Jetzt heißt es abwarten.
vergessen. hab onlineformular benutzt und es ist schon 7 Wochen her.
habe online am 23.01 gesendet heute ist betrag auf konto eingegangen, habt geduld
Super Freunldicher Kundendienst hat mir bestätigt, dass meine Daten nicht verloren sind und ich innerhalb der nächsten 2 Wochen die Überweisung erhalte.
also KEINE PANIK!!!
Und was machst dann in 2 Wochen, wenn das Geld immer noch nicht da ist????
Geld ist da!
online hochgeladen am 20.1.2012
Für österreicher und schweizer ist diese email adresse vorbehalten:
Pg-at@ms-direct.ch
Gerade die mail bekommen
Kann oben ergänzt werden!
Die Kohle ist da
Konnte erst nichts mit Projekt Service GmbH anfangen, aber jetzt hat’s klick gemacht!
Wie meinen? Was soll da klick gemacht haben?
Kohle ist da! Super-Deal – sozusagen ein Geschenk. Mehr KANN man nicht sparen
Sei mir nicht bös, aber dein Sprücherl klingt wie ein Werbesprücherl…
Ich meine es aber so. Geschenkt ist noch besser als ein Schnäppchen. Mehr kann man nicht sparen. Danach BEKOMMT man Geld, wenn man was bestellt.
Ende Januar den Beleg online eingesendet und heute das Geld erhalten (Deutschland). =>Alles super!
Hatte schon vor 6 Wochen an der Aktion teilgenommen und bis jetzt kein Geld erhalten. Nach Rückfrage an cashback@projekt-service-gmbh.de wurde mir prompt mitgeteilt dass meine Daten aufgrund technischer Probleme nicht vorlagen und die Überweisung nun veranlasst wird
Haben hier Österreicher ihr Geld shcon bekommen?
@ Botenjunge ……nein nichts bekommen….grrrrrr
Eigentlich arg. Gottseidank hab ich das damals nicht weiterempfohlen (an Familie, Freunde und Bekannte), denn dann würden auch noch andere warten und enttäuscht sein (so ala “aber du hast gesagt, da kann man darauf vertrauen, warum ist das dann noch nicht erledigt.”)
bis heute keinen Cent gesehen…
Gibt es überhaupt einen Österreicher der schon das Geld bekommen hat?
Ich warte jetzt mittlerweile 10 Wochen !
Habe heute mein Geld bekommen. Online hoch geladen am 25.01.2012. Komme aus Deutschland.
ma supa! Nur wir österreicher sind die blödn wies ausschaut!!!!
das ganze is eine ordentliche sauerei. sicher 50% vergessen das zu reklamieren und die sparen ne mange geld
Zitat:
” hemmermike
14. März 2012 um 14:51
Für österreicher und schweizer ist diese email adresse vorbehalten:
Pg-at@ms-direct.ch
Gerade die mail bekommen
Kann oben ergänzt werden! ”
habe es auch bekommen, leider in unhöfflicher form sowohl per mail als auch am telefon ( Kundendienst ) gegenüber österreicher ist mir vorgekommen… bin gespannt am montag was für ne antwort ich bekommen werde. ich werde die sache so lange nachgehen bis ich auf CENT genau es ausbezahlt kriege.
lg
Hab das Geld auch ohne Aufforderung bekommen.
Hochgeladen am 25.01.
Erhalten am 14.03
Grüße
Geld ist noch immer nicht da, meine emails werden seit ca. einer Woche nicht beantwortet.
Bei mir ist das Geld jetzt auch noch einfachso angekommen zum Glück. ^^
Habe aus Österreich online im Januar eingereicht und nichts erhalten. Vor 2 Wochen habe ich es noch mal per Post geschickt und bis jetzt auch noch nix. Irgendwie wird mir das alles etwas suspekt, hätte ich den Blödsinn lieber nie bestellt.
Werde aber genau wie “mag. osman” auch allem nachgehen bis ich das Geld zurückhabe.
Eins muss man sagen… Neukundenwerbung geht anders!
Bei mir ebenfalls.
Habe sogar dieser ms-direct letzte woche geschrieben. Keine Antwort erhalten?
Was soll der Müll???
bei mir dasselbe…
Brief einschreiben oder nicht?
hmmm… ich warte schon 11 Wochen…
Hast sich MS Direct überhaupt auf eure E-Mails gemeldet??? Mir schrieb niemand zurück!!!
Ich glaub wir Österreicher werden auf den Kosten sitzen bleiben! Ich warte auch schon 11 Wochen, hab die Rechnung sogar online + per Post (nach 5 Wochen) eingesendet!
Mir haben sie geantwortet. Habe am 31.1. die Rechnung geschickt.
Die Antwort war:
Sehr geehrter xxxxxx,
wir haben Ihre Daten erhalten.
Diese haben wir an Frau Cosic von MS Direct übermittelt.
MS Direct kümmert sich um die Erstattung für Österreich und die Schweiz.
Bitte wenden Sie sich direkt an folgende Email-Adresse:
Pg-at@ms-direct.ch
Ich hoffe, dass man Ihnen dort weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cashback-Team
Werde nun dort mal hinschreiben… Aber immerhin, sie reagieren.
Ja ab hier fängt ja das Problem erst an, weil Frau Cosic oder sonst wer von MS Direct meldet sich auf die Emails ja nicht
Nein, sie haben nicht geantwortet. Echt mieß was da abgeht.
Die positiven Effekt für P&G werden sich wohl in Grenzen halten.
Reagieren auch bei mir nicht
habs geld bekommen juhu
2 x 2 Shampoo via Amazon zu 21,80.
24.1.2012 => Kohle bekommen 14.03.2012
Also 35 Arbeitstage. Danke nochmal für den Tip.
Nun hab ich jede Menge Shampoo
Für Österreicher habe ich diese Mail adresse und Telefonnummer erhalten. Vielleicht ruft jemand mal dort an?
MS Mail Service GmbH
Scheibenstrasse 3
A-6923 Lauterach
Fon +43 55 748 03 10
Fax +43 55 748 03 13
mailto: katarina.cosic@ms-direct.ch
http://www.ms-direct.ch
Ich hatte an Pg-at@ms-direct.ch geschrieben, mehr als eine Woche her. Niemand hat dort geantwortet!
Soll man den Brief eingeschrieben versenden!
katarina.cosic@ms-direct.ch
Pg-at@ms-direct.ch
Auf beiden Adressen wird seit über einee Woche nicht geantwortet.
Online im Jänner weggeschickt und per Einschreiben noch einmal im März. Bis jetzt nicht einmal eine einzige Antwort . Ich habe bisher immer Pantene benutzt und war damit höchst zufrieden, sowohl preislich als von der Qualität her. Nach dieser Aktion von Head & Shoulders gibt´s von mir und meiner ganzen Familie einen lebenslangen Boykott.
VORSICHT ! Ich warte jetzt schon seit fast 12 Wochen auf das Geld. Laut “projekt-service-gmbh” hat der Upload damals geklappt und meine Daten sind vorhanden, zuständig für die Auszahlung ist aber “ms-direct”. Jetzt stellt sich die Frage warum nicht ausgezahlt wurde, obwohl die Daten seit fast 12 Wochen vorliegen.
“ms-direct” ist allerdings nicht zu erreichen. Die stellen sich, oder sind, tot.
Jetzt hab ich noch direkt bei P&G direkt nachgefragt, dort wird man nur direkt an “ms-direct” verwiesen, dass diese aber nicht antworten bzw. das Geld auszahlen ist P&G egal !
Mittlerweile haben also, neben P&G, auch zwei eher zweifelhafte Firmen “ms-direct” und “projekt-service-gmbh“ Zugriff auf unsere kompletten Daten (Adresse, Kontodaten,..) und keine weiß was sie alles damit anstellen.
Ich warte jetzt auch schon ewig. So geht das sicher nicht!
Siehe meine Meinung auf einem anderen österreichischen Schnäppchen-Portal
habe gestern auf meinem konto das geld von ms-direct zurückbekommen. habe schon im jänner online den kassazettel eingereicht (nur mit kontonummer&blz und NICHT iban und bic)
Du hast an einem Samstag (das war gestern!) das Geld am Konto zurückbekommen? Ernsthaft????
sorry, vorgestern. hab mich halt vertan. ist doch nicht so schlimm, oder???????
Doch ist schlimm, denn so wirkt deine “Geschichte” seltsam.
i-tüpfelchen reiter.
habe mein geld auch nach über 11 wochen überwiesen bekommen… allerdings 20 cent zu wenig, aber besser als gar nichts… *g*
absolut geil hab sogar 27,10 € bei Amazone gekauft
zurücküberwiesen bekommen
Kann mich auch nicht beschweren. Kompletter Betrag von 25,39€ seit heute auf meinem Konto. Bestellt hab ich Ende Jänner aus Österreich.
Habe heute auch mein Geld bekomme, werde damit meine Klage zurückziehen.
Auch bei mir ist das Geld heute überwiesen worden, eingereicht habe ich am 27.1. online aus Österreich.
Die Mails an MS-Direct sind jedoch ausnahmslos nicht beantwortet worden – so gut die Aktion an sich ist, mit einer derartigen Herangehensweise und diesem Handling von Kundenbeschwerden schafft sich P&G keine neue Kunden
Auch bei mir ist gestern der Betrag eingegangen – perfekt!
Meins ist noch immer nicht da.
hab mein geld gestern auch endlich bekommen. hab die rechnung am 02.02. online eingesendet.
hab mein geld gestern auch bekommen:
aus österreich original auf der seite upgeloadet ohne IBAN und BIC
dann nach über 6 wochen die leute wie oben beschrieben ne mail geschickt und dann auch noch eine an ms-direct.
Ich glaub die arbeiten einfach die originalliste so schnell ( was sehr langsam ist) sie “möchten” ab
ich hab auch noch nix bekommen. ich habe es mitte jaenner upgeloadet
Hab auch noch nichts bekommen, habe Ende Jänner online mit KtoNr und BLZ eingereicht und vor ca. 2 Wochen eine Mail geschickt (keine Antwort darauf erhalten).
hab noch nichts erhalten, eingereicht am 24. jänner, mit iban&bic.
hab noch immer nichts erhalten. bin aus Ö.