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Aktualisiert vor 4 Jahren

(Amazon Tipp) bei Paket-Verspätung —> 5 € oder 1 Monate Prime kostenlos

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Peter Country Manager
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Update 1
Sonntag und nichts zu tun? Dann checkt mal eure Amazon-Bestellungen... über die Feiertage ist vll das ein oder andere Paket verspätet. Ich habe mir gerade wieder 5 € Prime gesichert und 1 Monat Prime verlängert bekommen
Ein flotter und aktualisierter Tipp für alle Amazon (Prime) Kunden:

Sollte sich - was ja durchaus immer wieder passiert - einmal eines eurer Pakete von Amazon verspäten, erhaltet ihr als Entschädigung einen kostenlosen 5 € Amazon Gutschein hinter eurem Konto hinterlegt. Alternativ wird Prime Kunden auch die kostenlose Verlängerung Ihres Amazon Prime Dienstes um ein Monat angeboten.

Relevant für die Verspätung ist jeweils das voraussichtliche Lieferdatum, das euch bei Abgabe der Bestellung in Aussicht gestellt wird.

Kommt euer Paket also am Tag der geplanten Lieferung nicht bei euch an (und wurde es laut Sendungsverfolgung entsprechend auch nicht vergebens zugestellt, sondern kommt erst an einem Folgetag in Zustellung), so könnt ihr ab dem Folgetag den Support kontaktieren und den nachstehen Satz formulieren:

Hallo, mir wurde gesagt, dass wenn sich eines meiner Pakete wieder verspäten sollte, würde ich zur Entschädigung einen 5 € Amazon Gutschein bekomme. Alternativ wurde mir eine kostenlose Verlängerung von Amazon Prime für ein Monat in Aussicht gestellt. Da diese Bestellung ja eigentlich gestern hätte ankommen sollen, darf ich bitte auf dieses nette Angebot zurückkommen? Das würde mich jedenfalls riesig freuen! Danke!

Hinweis: der 5 Gutschein ist nicht direkt in eurem Konto ersichtlich, sondern zeigt sich erst im letzten Bestellschritt, dort werden euch nämlich die 5 € einfach vom Endpreis abgezogen. (Ihr könnt auch mehrere kleinere Bestellungen tätigen, der Aktionsgutschein verfällt nicht, wenn ihr ihn bei einer ersten Bestellung nur teilweise nutzt.)



Wichtige Facts:

- funktioniert immer, wenn sich ein Paket verspätet
- kann aber erst am Folgetag erbeten werden (nicht am Liefertag, egal wie spät es schon ist)
- ist fix Bestandteil des Amazon-Reglements und wird automatisch so gehandhabt, man kann es aber durch dieses direkte Ansprechen auch einfach und schnell forcieren
- kann beliebig oft wiederholt werden
Amazon Mehr Info auf
Zusätzliche Info
Bearbeitet von Peter, 19 Dezember 2019
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84 Kommentare

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's Avatar
  1. 35P's Avatar
    Und wie bereits bekannt wird dann das Lieferdatum "künstlich" verlängert. Somit liefert Amazon dann immer pünktlich
  2. jo.leen's Avatar
    Funktioniert nicht da die Amazon Pakete immer 2 Tage eher als angegeben ankommen
  3. stefo's Avatar
    Prime-Verlängerung geht auch wieder? Wurde mir immer abgelehnt, immer nur die €5 möglich
  4. mensa's Avatar
    shy19/12/2019 11:27

    Naja, mittlerweile sollte jeder handyvertrag kostenlos in der EU …Naja, mittlerweile sollte jeder handyvertrag kostenlos in der EU telefonieren können, daher schätze ich sind alle "kostenlos"



    Ich glaube da liegst du falsch. Das Telefonieren im Ausland ist inkludiert, aber das Telefonieren ins Ausland eher sehr selten. (bearbeitet)
  5. maximal1981's Avatar
    35P19/12/2019 07:41

    Und wie bereits bekannt wird dann das Lieferdatum "künstlich" verlängert. S …Und wie bereits bekannt wird dann das Lieferdatum "künstlich" verlängert. Somit liefert Amazon dann immer pünktlich



    3437325-A8Lz0.jpg
  6. WayneZone's Avatar
    mardi19/12/2019 23:28

    Wer jetzt gerade (Donnerstag Abend) in ORF 2 die Sendung ECO schaut, …Wer jetzt gerade (Donnerstag Abend) in ORF 2 die Sendung ECO schaut, erfährt, dass die 5 Euro, welche Amazon für verspätete Packerl zahlt, eigentlich dem Logistiker abgezogen werden. Wer die Arbeitsbedingungen der Direktzusteller kennt, sollte mal gründlich darüber nachdenken, ob man hier nicht - unwissend - den Falschen schadet.


    Worauf basierst du die Aussage?

    Erstens heißt es hier gar nix davon, dass das Unternehmen Amazon war, das diese Klausel vereinbart hat und zweitens hat dieser Herr Milos für eine Firma Namens Movingo Transporte KG gearbeitet, die sicher nicht direkt für Amazon ausliefert. Ist weder DPD, DHL oder Post. Wenn er diese Pönale mit dem Zwischenunternehmen abmacht, die ihm die Paketlieferungen vermittelt, dann ist mein Mitleid sehr in Grenzen gehalten, weil wer so dumm ist, dem ist nicht zu helfen. Und ich bekomme seit geraumer Zeit nur Lieferungen von der Post von Amazon und nicht von Herrn Milos mit Movingo.

    Ich seh das so - so eine Situation kann sich nur entwickeln, wenn es viele Anbieter für Zustellungen gibt. Wenn niemand mehr bereit ist, unter diesen Konditionen zuzustellen wird sich die Preis- und Kostenpolitik da auch sehr schnell verändern. Solange jeder mitspielt wirds auch so bleiben, dass der Wettbewerb die Konditionen bestimmt. (bearbeitet)
  7. Xell_Dincht's Avatar
    Mir ist schon aufgefallen,dass die liefertermine jetzt meist 1 tag länger sind und dadurch sogar 1 tag früher ankommen, bzw dass sich der vorraussichtliche Liefertermin verändert hat
  8. jimbohne's Avatar
    Habe heute noch einen 5€ Gutschein für ein verspätetes Paket bekommen.
    Dazu allerdings auch gleich den Hinweis, dass es durch die derzeitige Situation vorerst keine Gutscheine mehr geben wird, da mit Paketverzögerungen zu rechnen ist.

    Wäre gespannt, ob das dann vom Agent abhängt oder ob es jetzt noch einen Gutschein pro Kunden gibt und dann erst mal Schluss ist. (bearbeitet)
  9. topper_harley's Avatar
    jo.leen19/12/2019 07:45

    Funktioniert nicht da die Amazon Pakete immer 2 Tage eher als angegeben …Funktioniert nicht da die Amazon Pakete immer 2 Tage eher als angegeben ankommen


    Bei mir passiert das ungefähr alle zwei Monate in Linz, aber in manchen ländlichen Gegenden in OÖ passiert das wirklich oft.
  10. dingends's Avatar
    Hatte gestern ein Problem mit Amazon, Paket über eine Woche zu spät, nun wird vermutet, dass es verloren ging. Angeboten hat man mir allerdings nichts, selbst nachdem Ich sagte wie unzufrieden Ich bin.

    Ist übrigends das 3. Paket das in 2 Wochen verloren ging
  11. GelöschterUser78928's Avatar
    Auch bei stornieren Preisfehlern von Händlern gebe ich immer amazon die Schuld und bekomme meistens noch eine 5 Euro Gutschrift
  12. erge's Avatar
    Inzwischen sinds dort wohl völlig durchgeknallt: Standardversand bis Do/Fr, Prime aber erst am Montag drauf.
    3478481-voOTB.jpgZawos sollt man sich dann noch Prime leisten?
  13. Mmmmmasse's Avatar
    Na dann jetzt erstmal ganz viel bestellen und hoffen dass sich was verspätet
  14. WayneZone's Avatar
    also bei mir waren seit Monaten "nur" die 5 Euro möglich aber manchmal auch 2 mal im Monat, das ist dann schon ok wenn man bedenkt, dass man bei anderen teilweise länger auf die Lieferung wartet, die Lieferung extra bezahlen muss und nix bekommt wenns dann später ankommt.
  15. xxxforce's Avatar
    prime verlängerung gibts aber meines wissens schon sicher über 1 jahr nimmer.. was mich eher nervt - amazon braucht in letzter zeit teilweise wirklich sehr lange bis es ankommt und es wird auch wieder vermehrt als nichtverfolgbarer brief verschickt
  16. steve.oh's Avatar
    Und was bekommt man wenn was komplett anderes geliefert wird ein Ringschlüssel bestellt und angenommen ist eine CD
  17. WayneZone's Avatar
    dingends19/12/2019 08:05

    Hatte gestern ein Problem mit Amazon, Paket über eine Woche zu spät, nun w …Hatte gestern ein Problem mit Amazon, Paket über eine Woche zu spät, nun wird vermutet, dass es verloren ging. Angeboten hat man mir allerdings nichts, selbst nachdem Ich sagte wie unzufrieden Ich bin.Ist übrigends das 3. Paket das in 2 Wochen verloren ging


    ich schreibe den Text als Standardmail an die, hat bisher immer geklappt. keinen Bock mit denen im Chat zu diskutieren^^
  18. martin12345's Avatar
    Konsumgott19/12/2019 08:42

    Also ich hab gar nix bekommen (Lieferung kam nie an) und hab nur mein Geld …Also ich hab gar nix bekommen (Lieferung kam nie an) und hab nur mein Geld zurücküberwiesen bekommen. Also die Guidelines sind wohl sehr eng definiert auf Paketverspätungen ;-)


    Also mein Paket kam bis jetzt auch nicht an und hab ohne Probleme einen 5 Euro Gutschein erhalten.

    Scheint wirklich etwas willkürlich zu sein wer einen bekommt und wer nicht. (bearbeitet)
  19. WayneZone's Avatar
    Das war vor knapp 1 Woche:

    Guten Tag,

    Vielen Dank, dass Sie Amazon kontaktiert haben!

    Es tut mir sehr leid zu erfahren, dass Sie Ihren Artikel Roccat Khan Aimo 7.1 Surround Gaming Kopfhörer (Hi-Res Sound, USB, AIMO LED Beleuchtung, Real-Voice Mikrofon mit Mute-Funktion) schwarznoch nicht erhalten haben.

    Aus Ihrer E-Mail habe ich verstanden, dass Ihre Bestellung gestern hätte ankommen sollen aber Sie haben diese bis jetzt nicht erhalten.

    Wie Ihrem Wunsch entsprechend habe ich Ihnen nun als kleine Konzession einen Aktionsgutschein für Ihre nächste Bestellung bei Amazon.de in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.

    Die Eingabe eines Einlösecodes ist nicht mehr erforderlich.

    Betrag: EUR 5,00
  20. WorkingDadKG's Avatar
    soeben bei einem Artikel der gestern nicht angekommen ist und nur 4,59€ gekostet hat einen 5€ Gutschein bekommen
    also eigentlich ein Gewinn
's Avatar