aktualisiert 2. Okt 2019 (eingestellt 25. Aug 2018)
Ein längst überfälliger Tipp bei uns auf Preisjäger, denn wem ist das noch nicht passiert: Gutschein auf DailyDeal gekauft und dann, warum auch immer, nicht eingelöst. Bzw anderes Szenario: Gutschein gekauft und verschenkt, aber der Beschenkte hat euren Gutschein nicht genutzt... egal warum ihr einen DailyDeal Gutschein nicht einlösen konntet, es gibt für jeden dieser betroffenen Gutscheine die erfreuliche Möglichkeit, diese zurückerstatten zu lassen, konkret als Guthaben auf DailyDeal! Aber jetzt einmal alles Schritt für Schritt...
Auf DailyDeal klickt ihr nach erfolgreichem Login rechts oben auf „Mein DailyDeal“, dann auf „Gutscheine“ und auf der neuen Seite dann auf „Alle Deals“. Dort findet ihr dann alle jemals bei DailyDeal gekauften Deals, eingelöste wie nicht eingelöste und abgelaufene Exemplare. Ein Klick auf den jeweiligen Gutschein bringt dann 2 Varianten:
Der Gutschein am Bild oben ist noch gültig, er wurde noch nicht eingelöst! Das bedeutet allerdings noch nicht, dass ihr ihn sofort erstatten lassen könnt. Denn erst, wenn der Gutschein auch zeitlich abgelaufen ist (zB „gültig bis 1.1.2018“, zu finden in den Gutschein-Bedingungen, siehe „Gutschein herunterladen“), kann er im weiteren Verlauf erstattet werden (siehe weiter unten im Text).
Zum Vergleich dazu abschließend noch ein bereits eingelöster Gutschein. Dieser kann naturgemäß nicht mehr erstattet werden:
- abgelaufene Gutscheinen ausfindig machen:
Der Gutschein am Bild oben ist noch gültig, er wurde noch nicht eingelöst! Das bedeutet allerdings noch nicht, dass ihr ihn sofort erstatten lassen könnt. Denn erst, wenn der Gutschein auch zeitlich abgelaufen ist (zB „gültig bis 1.1.2018“, zu finden in den Gutschein-Bedingungen, siehe „Gutschein herunterladen“), kann er im weiteren Verlauf erstattet werden (siehe weiter unten im Text).
Zum Vergleich dazu abschließend noch ein bereits eingelöster Gutschein. Dieser kann naturgemäß nicht mehr erstattet werden:
- abgelaufene / nicht eingelöste DailyDeal Gutscheine als DailyDeal Gutschein erstattet lassen:
Wenn die Einlösungsfrist eures DailyDeal Gutscheins verstreicht, verliert der zugehörige Gutscheincode bekanntlich seine Gültigkeit. (auch wenn viele Lokale die Gutscheine auch noch weit nach Ablauf akzeptieren, am besten bei Interesse vorher noch direkt beim Anbieter erkundigen). Solltet ihr aber also einen oder mehrere abgelaufenen Coupons haben, so füllt einfach das sogenannte Rückgabeformular auf DailyDeal aus - direkt hinter unserem Deal-Link.
Falls es um mehrere Gutscheine geht, schickt diese einfach gesammelt über das Formular („weiteren Gutschein zurückgeben“). Die Bestellnummer findet ihr direkt im Kundenkonto. Geht dazu auf den Punkt "Alle Deals", wählt den betreffenden Gutschein und klickt diesen an. In der sich dann öffnenden Übersicht findest Du oberhalb des Dealnamens die Bestellnummer.
So, und das war’s auch eigentlich schon: Formular abschicken und dann rund 2-4 Wochen warten. DailyDeal hält dann angeblich Rücksprache mit dem jeweiligen Händler, ob der Gutschein auch wirklich nicht eingelöst wurde und vll nicht nur vergessen wurde, den Gutschein einzubuchen. Ohne weitere Meldung erscheint dann irgendwann das entsprechende Guthaben hinter eurem DailyDeal Konto, mit dem ihr dann wieder neue Deals abstauben könnt
ich befürchte nicht, nein, aber probieren kannst Du es ja trotzdem, ich befürchte aber der Gutschein an sich würde da bereits eingescannt, siehe meine Beschreibung, wie Du nicht eingelöste Gutscheine ausfindig machst
Leider nein, das geht glaublich wirklich nur zurück auf das Konto desjenigen, der den Gutschein entsprechend gekauft hat
Dann bekommst Du vielleicht den Gutschein als ebensolchen Gutschein zurück. Versuchen kannst Du es ja einmal.
Das Problem ist dass bei mir keine Gutscheine bzw Bestellungen ersichtlich sind.
Egal auf welchen der 3 Einträge ich unter Gutscheine klicke ist alles leer.
Ok danke ja, ich habs mal ausprobiert
Das kann nicht sein. Vll doch von einem anderen account gekauft? Vll findest Du die notwendige Bestellnummer noch in den Mails drinnen unendlich kannst dann so mal bei DD nachfragen telefonisch.
hier der Link zur WKO....es ist ein bissichen ein Grau-Bereich...wie immer...
Allerdings, so meine ich, müsste DD laut den gesetzlichen Bestimmungen zumindest bei den Kinogutscheinen: entweder die Gutscheinen erneuern und auf ein weiteres Jahr befristen oder die noch nicht verbrauchten rückerstatten.
wko.at/ser…tml
Was mache ich wenn es die Firma nicht mehr gibt?
Dabei gehts um "Wertgutscheine", sprich du zahlst 100 Euro und bekommst einen 100 Euro Gutschein für Firma XXX.
Ja account stimmt definitiv. Alle bestellmails hab ich noch. Frag dann mal direkt bei DD nach was das Problem ist.
Sicher, besser als Komplettverlust, aber...
siehe hier:
dailydeal.help/gut…ine
"Sollte es Dir nicht möglich gewesen sein Deinen DailyDeal-Gutschein innerhalb der Gültigkeit einzulösen, kannst Du diesen einmalig gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25% des Kaufpreises für den Gutschein, jedoch maximal 15 EUR, bei DailyDeal gegen einen sogenannten Umtauschgutschein eintauschen. Diese Umtauschmöglichkeit besteht für einen Zeitraum von drei Jahren, gerechnet ab dem Schluss des Jahres, in dem der ursprüngliche DailyDeal-Gutschein ausgestellt wurde."