Groupon.at - keine Deals mehr für Österreich - Gutschein Erstattung

Das ist mal eine Überraschung, Groupon hat mit Montag, 25.1.2016 seine Geschäftstätigkeiten in Österreich komplett eingestellt und bietet ab sofort keine Deals mehr an. Was das für euch bedeutet, kurz zusammengefasst:

• Gutscheine, die noch gültig sind

Diese Gutscheine können freilich noch bis zu ihrem zeitlichen Ablauf eingelöst werden. Alternativ gelten dieselben Regeln, wie für bereits abgelaufene Gutscheine, wie nachstehend.

• Gutscheine, die bereits abgelaufen sind
• und nicht bereits eingelöst wurden

Diese Gutscheine konnten früher einfach gegen eine Gutschrift einlöst werden, mit der dann entsprechend andere Deals gekauft werden konnten. Da das ab sofort nicht mehr möglich ist, könnt ihr euch abgelaufene und nicht eingelöste Gutscheine per Mail zurückerstatten lassen. Am Ende des Artikels findet ihr dazu eine Vorlage.

Ob Gutscheine abgelaufen sind und zudem auch noch nicht eingelöst wurden, erkenn ihr in eurem Account unter "meine Bestellungen", wie auf folgendem Screenshot ganz gut ersichtlich, an der "eingelöst" Markierung, die bei uneingelösten Gutscheinen entsprechend nicht aufscheint.

• Mail-Vorlage

Mail (am Besten gleich mit eurem Login Account) an: [email protected]groupon.at
Betreff: Erstattung nicht eingelöster Gutscheine

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich ersuche Sie um die Rückerstattung meiner nicht eingelösten Gutscheine des bei Ihnen bestehenden Accounts "[email protected]". Hierzu gebe ich Ihnen die nachstehenden Bankdaten bekannt:

Vorname Nachname
IBAN
BIC/SWIFT

Betroffene Gutscheine

Betrag € - Gutscheinname - vom 1.1.2015
Betrag € - Gutscheinname - vom 2.2.2015
Betrag € - Gutscheinname - vom 3.3.2015
Betrag € - Gutscheinname - vom 4.4.2015

Mit der Bitte um dringende Bearbeitung sowie Replik zwecks Bestätigung verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen,

Vorname Nachname