Alza Rücksendekosten

Den müssen sie übernehmen, aber man darf es nicht als Rücksendung deklarieren, sondern Reklamation im Rahmen der Gewährleistung. Erfüllungsort der Gewährleistung ist dabei der Lieferort, somit ist die Einsendung vom Händler zu tragen.

Hatte ich bei e-tec auch. Wie immer gilt: man muss selber wissen was Recht ist, und es den Firmen im Bedarfsfall beibringen - ansonst hast verloren. (bearbeitet)

Wenn du mit paypal bezahlt hast kannst du die rücksendekosten von paypal erstatten lassen!

Shopaholix04/01/2021 21:10

Die Verpackung gehört doch wohl auch zum Artikel und wenn man Neuware …Die Verpackung gehört doch wohl auch zum Artikel und wenn man Neuware kauft dann sollte die in Ordnung sein?Weniger anzeigenMehr anzeigen

Dem ist leider nicht so und da gibts auch schon etliche Gerichtsentscheidungen dazu. Google mal zb verpackung + neuware.

Im Endeffekt läuft es auf folgendes hinaus. Folie, Siegel und nichtmal Originalverpackung sind notwendiges Kennzeichen von Neuware. Solange also die gekaufte Ware diesem Verwendungszweck entspricht und auch entsprechend verwendet werden kann, kommt es auf die Frage der geöffneten oder beschädigten Verpackung nicht an.

Oder nehmen wir mal an du testest das Gerät/Artikel und machst dann von deinem Widerrufsrecht gebrauch. Somit könnte kein Händler das jemals wieder als Neuware verkaufen und hätte einen enormen Schaden durch das Widerrufsrecht.

Das ist egal. Die Texte sind ausnahmsweise sogar sehr verständlich geschrieben und auch von Google zu finden.

wko.at/ser…tml (bearbeitet)

Was hat denn eine beschädigte Verpackung mit Gewährleistung zu tun?
War der Artikel defekt/beschädigt oder nur die Verpackung?
Wenn nur Verpackung dann musst du die Kosten tragen.
Wenn Artikel dann Gewährleistung und der Händler mussces übernehmen.

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Ja, dann sollts passen.

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Shopaholix04/01/2021 21:10

Die Verpackung gehört doch wohl auch zum Artikel und wenn man Neuware …Die Verpackung gehört doch wohl auch zum Artikel und wenn man Neuware kauft dann sollte die in Ordnung sein?Weniger anzeigenMehr anzeigen

Nein tut es nicht.

shys04/01/2021 20:57

Was hat denn eine beschädigte Verpackung mit Gewährleistung zu tun?War der …Was hat denn eine beschädigte Verpackung mit Gewährleistung zu tun?War der Artikel defekt/beschädigt oder nur die Verpackung?Wenn nur Verpackung dann musst du die Kosten tragen.Wenn Artikel dann Gewährleistung und der Händler mussces übernehmen.Weniger anzeigenMehr anzeigen

Hab das ein wenig überlesen, was beschädigt ist. Wenn die Verpackung nicht total zerfledert ist und somit von einem Schaden des Produkts auszugehen ist, ist es wohl kein Gewährleistungsfall - in ein paar Fällen kannst dir vielleicht eine kleine Preisminderung rausschlagen.

Aber für Dead on Arrival und alle anderen Defekte gilt das Geschriebene. (bearbeitet)

Deswegen bezahl ich fast immer mit PayPal. Rücksendekostenerstattung regelt.