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Amazon.it leere iPhone Verpackung bekommen

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eingestellt am 21. Okt 2020
Hi an alle,

ich hatte vorige Woche bei Amazon Italien von Warehouse Deals 3 Stück iPhones bestellt. Jedoch war eine Verpackung komplett leer.
Der Gesamtgewicht des Paketes betrug laut Post 1,45kg. Ein iPhone inkl. OVP und Zubehör wiegt etwa 500g. Also 3 Stück sollten 1,5+kg wiegen.

Ich habe bereits Amazon.it kontaktiert und sie haben die Erstattung verweigert und meinten, dass das iPhone erst nach der Übergabe verloren ging.

Was kann ich in diesem Fall tun?
Hat jemand schon Erfahrung mit leere Verpackung gemacht?
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