Leider ist diese Diskussion mittlerweile abgelaufen
Ich habe mir letzte Woche ein Auto (Jahreswagen KIA Stonic) angesehen und dieses gestern am Nachmittag gekauft und abgeholt. Letzte Woche ist mir bei der Probefahrt aufgefallen, dass das Lenkrad eine Beschädigung aufweist (was auch immer da gemacht wurde) und ich hab den Händler darauf angesprochen und dieser hat nach einigem Hin und Her gesagt, das er es austauschen lässt. Leider ist mir erst beim Nachhause fahren aufgefallen, dass das Ersatzlenkrad nicht der Qualität entspricht, die das vorherige hatte (Oberfläche scheint ein günstiges Kunstleder zu sein, recht rau und von der Haptik gefühlt billigst).
Da das Autohaus bereits geschlossen hatte und der Verkäufer gesagt hat, dass er am Fenstertag frei hat habe ich eine Mail mit Erklärung der Sachlage und Anfrage um gleichwertigen Ersatz gestellt.
Kann mir jemand noch Tipps geben, wie ich bei der Sache weiter vorgehen kann?
BG
Da das Autohaus bereits geschlossen hatte und der Verkäufer gesagt hat, dass er am Fenstertag frei hat habe ich eine Mail mit Erklärung der Sachlage und Anfrage um gleichwertigen Ersatz gestellt.
Kann mir jemand noch Tipps geben, wie ich bei der Sache weiter vorgehen kann?
BG
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4 Kommentare
sortiert nachAnsonsten was wurde schriftlich ausgemacht wegen Austausch? Wenn du's richtig gemacht hast wurde ja schriftlich vermerkt ob zb das gleiche Modell beim Lenker ersetzt wird oder was auch immer