Hey, hat jemand Erfahrung mit der Gewährleistung bei Fernsehern von Media Markt?
Wir haben uns anfang März einen LG oled gekauft, jetzt hat er aber plötzlich einen ganz komische Bildfehler bekommen (kein burn in), war einfach beim schauen von einem auf den anderen Moment da.
Ist es schlauer sich da bei Media Markt zu melden oder gleich bei LG zwecks Garantie? Denkt ihr bei Media Markt wär auch gleich ein Umtausch über die Gewährleistung möglich? Wär schön jetzt nicht Wochen auf eine Reperatur warten zu müssen.
Danke!
Wir haben uns anfang März einen LG oled gekauft, jetzt hat er aber plötzlich einen ganz komische Bildfehler bekommen (kein burn in), war einfach beim schauen von einem auf den anderen Moment da.
Ist es schlauer sich da bei Media Markt zu melden oder gleich bei LG zwecks Garantie? Denkt ihr bei Media Markt wär auch gleich ein Umtausch über die Gewährleistung möglich? Wär schön jetzt nicht Wochen auf eine Reperatur warten zu müssen.
Danke!
12 Kommentare
sortiert nachNein, bei dem Fernseher ist es schon 1 Jahr bis zur Beweislastumkehr. (bearbeitet)
Garantie = Hersteller
Also ich würd schon mit MM reden, das Gerät ist ja kein Monat alt oder?
Im Falle einer MediaMarkt Club Mitgliedschaft hast du nämlich ein 30-tägiges Umtauschrecht (Kauf Anfang März).
Erst wenn MediaMarkt sagt, dass der Fernseher eingeschickt werden soll, würde ich direkt mit LG Kontakt aufnehmen um herauszufinden, ob es auf diesem Weg eventuell schneller geht.
Wenn der Bildfehler trotz sachgemäẞem Umgang mit dem Fernseher so kurz nach dem Kauf aufgetreten ist, ist von einem (verstecktem) Mangel auszugehen, welcher schon beim Kauf vorhanden war, womit es ein Gewährleistungsfall ist, bei welchem der Händler dafür einsteht.
Ich würde einen Austausch verlangen, weil ich kein repariertes Gerät zum Neupreis kaufen würde und eine Reparatur durch LG auf Garantie keine Gewährleistungserfüllung in dem Sinne ist.
Nicht zuletzt hast du auf Gewährleistung ein Recht, die Garantie ist mehr oder weniger freiwillig und die Gefahr das LG spätere Ansprüche ablehnt, schwindet durch jede durchgeführte Reparatur potentiell..
-> schnellster Weg also, ist der Tausch vor Ort (bearbeitet)
Hätt noch nie davon gehört, würd sie aber sympathisch machen.
Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, wär jedenfalls schlauer. Direkt zu LG, ohne Umweg über Media Markt, aber eventuell schneller.
P.S. Ich möchte die erste Person sehen, die von Media Markt einen Bestätigungszettel erhält, der den Namen Gewährleistung beinhaltet. (bearbeitet)
Es gibt die Marke Media Markt?
1. gesetzlich geregelt
2. wie @Laex gesagt hat gilt hier schon das neue Gwl-Recht also 1 Jahr Beweislastumkehr
3. startet deine Gwl-Frist NEU wenn du den TV zurück bekommst.
-> garantie würde ja nur bis zu einem bestimmten Datum (je nach Hersteller) gehen