RED ZAC Erfahrungen mit Widerruf und Rückgabe

Ich möchte bei RED ZAC ein Elektronikprodukt kaufen und es ist wichtig, dass die Seriennummer eine bestimmte ist (wegen Hardware fix vom Hersteller). Das kann mir RED ZAC leider nicht sagen, da die das Paket aufmachen müssten. Ich würde mal bestellen und falls das Produkt Altware ist (alte Seriennummer) würde ich es zurückschicken. Wie ist eure Erfahrung mit online Bestellungen und Widerruf bei RED ZAC. Ich weiß, dass man generell mit 14 Tagen rechtlich abgesichert ist, aber manche Händler wollen (und dürfen sogar) 10-15% vom Kaufpreis abziehen. Auch wenn das selten der Fall ist wollte ich mal Fragen? Danke.