Shöpping - Erfahrungen

Hallo, wollte etwas bei Shöpping bestellen und mal nach eurer Erfahrung fragen. Die Bewertungen bei trustpilot sehen ja alles andere als rosig aus.

Wie sind eure Erfahrungen mit Support und Abwicklung von Retouren? Laufen die Retouren über Shöpping oder direkt über den Händler?

Freue mich auf eure Erfahrungen