Univeral | Lieferprobleme

Habe vor zweieinhalb Wochen bei Universal etwas bestellt und bisher werde ich nur vertröstet. Zuerst hieß es 4 Werktage, dann wurden es 7 Werktage und jetzt sind wir bei 12 Werktagen. Was kann ich dagegen. tun? Hat jemand eine Idee?

DANKE