Das entspricht dann so gar nicht dem von spusu in den letzen Jahren gewohnten Kundenservice.
Mir wollten sie auch einen "Jahrestarif 15" um 5€ teurer verkaufen (bzw verlängern), als er auf der spusu-Webseite angeboten wird.
Schade, spusu war lange ein absoluter Lichtblick in der heimischen Servicewüste. Wird Zeit, dass endlich wer wie die Franzosen von Iliad* auch den Markt in Österreich aufmischt, so wie bereits in Italien.
Probiert es mal über tarife.at, dort sollte er auch aus wählbar sein. Ich befürchte aber das es nur für Neukunden gilt und nicht für Bestandskunden.
So, wer upgraden möchte: Hier bitteschön. - Habe soeben meinen Bestandstarif umgestellt.
Spusu ist halt nach wie vor Top, ich liebe den Kundenservice! (bearbeitet)
Habe mich gestern schon darüber im LTE Forum aufgeregt ...
“Bin sauer auf Spusu obwohl es mich nicht betrifft. Zumindest aktuell nicht. Kann doch nicht sein, dass wenn man den legendär Tarif über den Makler "tarife.at" bestellt, 20% mehr Daten pro Monat bekommt, 2% Preisnachlass und eine bis zu 10 GB höhere Datenmitnahme!
Spusu sollte sich nun besser einen neuen Slogan einfallen lassen. "einfach. menschlich. fair. legendär!" trifft bei diesem Tarif sicher nicht mehr zu. Ich würde mich als Neukunde künftig grün und blauärgern, wenn ich den legendär Tarif direkt bei Spusu abschließe und einige Zeit später mitbekomme, dass es über einen Maklerdeutlich bessere Konditionen gegeben hätte!”(bearbeitet)
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Immer noch besser als bei einen der großen Mitbewerber wo man bei einfachen Fragen z.B zum Netzausbau wiederholt aus dem Chat gekickt wird. Spusu hat wenigstens eine Mail Adresse oder WhatsApp um unkompliziert Anliegen zu erledigen.
In Zeiten, in denen gefühlt WÖCHTENTLICH die Preise um die JAHRESinflationsrate steigen, ein guter Deal - mehr Inhalt um weniger Geld.
Hoffentlich geht spusu nicht den Weg von inode*: das war Ende der 1990er ein sensationell guter Internet-Provider. Nach ein paar Jahren wurde plötzlich viel Geld in Werbung gebuttert -- um darauf von einem internationalen Konzern um Wahnsinnsgeld aufgekauft zu werden. Der zuvor einzigartige Service war ab dann halt nur noch so wie der eines internationalen Konzerns, die Preise auch entsprechend (die Übernahme wollte ja schließlich auch finanziert werden) ...
Ich kann die negativen Erfahrungen mit dem Spusu Support nicht bestätigen. Fragen, Probleme etc. wurden immer schnell und freundlich gelöst. Aufgrund der inkludierten Auslandstelefonie (EU) passt für mich auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Educom wäre nur aufgrund von mehr Einheiten interessant, beinhaltet aber bei ähnlichen Preisen (6 Euro) keine EU-Auslandstelefonie. Über den Support bei Educom kann ich nichts sagen, er wirkt aber sehr gut, wenn man sich die Kommentare und die Involvierung von markusjaga ansieht.
Spusu ist leider verbrecherisch langsam.
Antwort auf
hmm, habe auch seit Jahren den Jahrestarif und teils gar kein Internet, GsD kann ich großteils WLAN nutzen, aber mir konnten (oder wollten) sie auch nicht helfen. Mann hat A1 und volles Signal und super Speedtest am Esstisch, ich hab mit Spusu grade mal ein Strich und einen echt schlechten Speedtest. Quote Spusu: "Hallo, wir geben die max. verfügbare Geschwindigkeit an Deinen Standort weiter. Die tatsächliche Endgeschwindigkeit hängt von mehreren Faktoren wie zb. Standort, Empfang, Auslastung und Zuleitung der Funkzelle, Endgerät, Gebäude etc. ab. Jeder Anbieter hat unterschiedliche Sendemasten daher kannst Du nur gleiches mit gleichen vergleichen. Lg"
Das entspricht dann so gar nicht dem von spusu in den letzen Jahren …Das entspricht dann so gar nicht dem von spusu in den letzen Jahren gewohnten Kundenservice.Mir wollten sie auch einen "Jahrestarif 15" um 5€ teurer verkaufen (bzw verlängern), als er auf der spusu-Webseite angeboten wird.Schade, spusu war lange ein absoluter Lichtblick in der heimischen Servicewüste. Wird Zeit, dass endlich wer wie die Franzosen von Iliad* nach Italien auch den Markt auch in Österreich aufmischt!*https://de.m.wikipedia.org/wiki/Iliad
[Bild] So, wer upgraden möchte: Hier bitteschön. - Habe soeben meinen B …[Bild] So, wer upgraden möchte: Hier bitteschön. - Habe soeben meinen Bestandstarif umgestellt.Spusu ist halt nach wie vor Top, ich liebe den Kundenservice!
Schnell,unkompliziert und günstig.Danke für deine Info
Spusu support besteht leider fast ausschließlich aus Studenten die wsl …Spusu support besteht leider fast ausschließlich aus Studenten die wsl einfach nur die interne Software bedienen, aber oft einfach unmotiviert sind
Da habe ich komplett andere Erfahrungen gemacht. JEDES mal, wenn ich Kontakt mit dem Support hatte waren die wirklich sehr freundlich, zuvor kommende, hilfreich und haben mich immer gut informiert. Das kannte ich in der Ausprägung davor weder von Max Mobil, One, Magenta, A1, Bob, Yesss, oder Drei.
Mehr Geld in (Ex-Fussballer als) Werbeträger zu investieren anstatt in …Mehr Geld in (Ex-Fussballer als) Werbeträger zu investieren anstatt in motiviertes Personal - ob sich das nicht bald einmal rächen könnte? :/
Du hast Recht. Hingegen merkt man dem Supportpersonal von A1, Drei und Magenta das enorm hohe Investitionspotenzial so richtig an. (bearbeitet)
Spusu ist und bleibt top. In letzter Zeit hatten sie leider nut "teure" Tarife ab ca 6€ aber endlich gibt's wieder einen ultra günstig 3,9€ Tarif
62 Kommentare
sortiert nachIst ein Anzeigefehler. Leider konnte ich nicht upgraden.
JFYI
Das entspricht dann so gar nicht dem von spusu in den letzen Jahren gewohnten Kundenservice.
Mir wollten sie auch einen "Jahrestarif 15" um 5€ teurer verkaufen (bzw verlängern), als er auf der spusu-Webseite angeboten wird.
Schade, spusu war lange ein absoluter Lichtblick in der heimischen Servicewüste.
Wird Zeit, dass endlich wer wie die Franzosen von Iliad* auch den Markt in Österreich aufmischt, so wie bereits in Italien.
*de.m.wikipedia.org/wiki/Iliad (bearbeitet)
Trotz direkten Link auf der HOMEPAGE
derstandard.at/sto…-a1
Spusu ist halt nach wie vor Top, ich liebe den Kundenservice! (bearbeitet)
“Bin sauer auf Spusu obwohl es mich nicht betrifft. Zumindest aktuell nicht. Kann doch nicht sein, dass wenn man den legendär Tarif über den Makler "tarife.at" bestellt, 20% mehr Daten pro Monat bekommt, 2% Preisnachlass und eine bis zu 10 GB höhere Datenmitnahme!
Spusu sollte sich nun besser einen neuen Slogan einfallen lassen. "einfach. menschlich. fair. legendär!" trifft bei diesem Tarif sicher nicht mehr zu. Ich würde mich als Neukunde künftig grün und blauärgern, wenn ich den legendär Tarif direkt bei Spusu abschließe und einige Zeit später mitbekomme, dass es über einen Maklerdeutlich bessere Konditionen gegeben hätte!” (bearbeitet)
Hoffentlich geht spusu nicht den Weg von inode*: das war Ende der 1990er ein sensationell guter Internet-Provider. Nach ein paar Jahren wurde plötzlich viel Geld in Werbung gebuttert -- um darauf von einem internationalen Konzern um Wahnsinnsgeld aufgekauft zu werden.
Der zuvor einzigartige Service war ab dann halt nur noch so wie der eines internationalen Konzerns, die Preise auch entsprechend (die Übernahme wollte ja schließlich auch finanziert werden) ...
* https://marjorie-wiki.de/wiki/Inode_(Marke) (bearbeitet)
Antwort auf
Spusu ist ein topanbieter
nicht mehr so top wie früher
Schnell,unkompliziert und günstig.Danke für deine Info
Da habe ich komplett andere Erfahrungen gemacht. JEDES mal, wenn ich Kontakt mit dem Support hatte waren die wirklich sehr freundlich, zuvor kommende, hilfreich und haben mich immer gut informiert. Das kannte ich in der Ausprägung davor weder von Max Mobil, One, Magenta, A1, Bob, Yesss, oder Drei.
Ein derartige Pauschalaussage ist kopmplett sinnfrei. Österreich ist groß und alle Betreiber haben ihre negativen Hotspots.
Du hast Recht. Hingegen merkt man dem Supportpersonal von A1, Drei und Magenta das enorm hohe Investitionspotenzial so richtig an. (bearbeitet)