ich lieg im Zelt vorm MediaMarkt und werd mir dann um 9 Uhr das erste holen
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Über diesen Gutschein
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121 Kommentare
sortiert nach- Guten Morgen,
ich lieg im Zelt vorm MediaMarkt und werd mir dann um 9 Uhr das erste holen
Fast geschenkt- Gerade folgende Mail bekommen:Sehr geehrter Herr...,vielen Dank für Ihre E-Mail.Sofort haben wir Ihre Bestellung geprüft und teilen Ihnen folgendes mit:
Apple-Produkte sind von der genannten Rabatt-Aktion ausgenommen. Deshalb kann keine Gutschrift erfolgen.
Sämtliche Bedingungen, zu welchen eine bestimmte Aktion in Anspruch genommen werden kann (Mindestkaufwert, Beschränkung auf einzelne Warengruppen, etwaige Kombinierbarkeit oder Ausschluss derselben) sind auf den Gutscheinen - egal ob in Papierform oder als Newsletter-Nachricht – angeführt.
Nähere Details dazu finden Sie unter quelle.at/gut…ein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Für etwaige Rückfragen steht Ihr QUELLE-Team selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,... - Das ärgert mich hier bei Quelle am meisten:
1) wirklich jeder sagt etwas anderes (Gutschein gilt, Gutschein gilt nicht usw)
2) jedes Mal seit Jahren derselbe Ärger mit Gutscheinen in Kombination mit Sofort-Zahlung
3) bei Storno bleibt d Reservierung u/od der finale Abzug der Beträge noch wochenlang bestehen
4) das Kleingedruckte wird gut versteckt und allgemein oberflächlich formuliert
5) konkrete, individuelle Gutscheinbedingungen oft unauffindbar
- Sehr geehrter Herr XXX,vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Laut Bestellbestätigung wurde der Rabatt berücksichtigt.Die Einlösung ist auch nach Prüfung des Rabattes für den bestellten Artikel gültig.Die Reservierung auf der Kreditkarte umfasst jedoch immer den gesamten Warenwert, da eventuell eingelöste Rabatte immer nochmals vom System geprüft werden.Sollte jedoch tatsächlich der unrabattierte Warenwert beim Versand der Ware von Ihrer Kreditkarte abgebucht werden, so bitten wir um Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern diese behalten wird.Bei Rückfragen steht Ihnen Ihr QUELLE-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Barbara TscherneIhr Team vom QUELLE - Kundenservice - Hier die Bedingungen zum Gutschein...
(bearbeitet) - Vielen Dank! iPhone 7 Plus 128 GB bestellt und 101€ gespart Hammer Deal
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GelöschterUser4038015/09/2016 22:18
ACHTUNG: bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag ohne Rabattabzug …ACHTUNG: bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag ohne Rabattabzug belastet. Wer sich auf die Diskussionen dann einlassen will....meinetwegen.
Ja, das passiert bei Quelle, Otto, Universal und Co leider tatsächlich oft... es gibt dann aber keine Diskussion! Rechtlich gilt der Kaufpreis, der bei Bestellverlauf, Zahlung und Bestellbestätigung angezeigt wird, und dort steht er überall korrekt rabattiert. Wenn per Systemfehler der Gutschein auf der Kreditkarte nicht abgezogen wird, hast Du freilich trotzdem Anspruch auf den Rabatt bzw. den korrekten rabattierten Preis. Quelle räumt diesen aber aus meiner bisherigen Erfahrung auch problemlos ein. Finde es aber in der Tat nervig, dass die das offenbarimmer noch nicht in den Griff bekommen haben :/ (bearbeitet)- Es wird nur der ursprüngliche Betrag beim Kreditkarteninstitut geprüft ob der gedeckt ist. Abgebucht wird jedoch der rabattierte Betrag. (bearbeitet)
cumgranosalis15/09/2016 22:50
Man kann zwar den Code im 4. Schritt eingeben und es werden 10% abgezogen, …Man kann zwar den Code im 4. Schritt eingeben und es werden 10% abgezogen, aber bei der Kreditkartenabrechnung steht dann noch immer der volle Preis z.B. fürs 7 Plus 128Gb 1009€. Ich bekomme nämlich vor der TAC SMS den Preis angezeigt! Habt Ihr das auch? Im Endeffekt wird doch dann der volle Preis verrechnet?!
Schön, dass du die Kommentare vor dir auch liest.cumgranosalis15. Sep 2016
Man kann zwar den Code im 4. Schritt eingeben und es werden 10% abgezogen, …Man kann zwar den Code im 4. Schritt eingeben und es werden 10% abgezogen, aber bei der Kreditkartenabrechnung steht dann noch immer der volle Preis z.B. fürs 7 Plus 128Gb 1009€. Ich bekomme nämlich vor der TAC SMS den Preis angezeigt! Habt Ihr das auch? Im Endeffekt wird doch dann der volle Preis verrechnet?!
Bei mir kam keine TAC SMS, mir wurde der korrekte Betrag im Bezahlverlauf (KK) angezeigt und in der Folge-Mail steht auch alles korrekt drinnen... aber wie gehabt, sollte am Ende tatsächlich zuviel abgezogen werden, reklamieren und läuft (bearbeitet)- Zur Info an alle (siehe meinen letzten Kommentar)
Ich habe meine Bestellung vorhin storniert. Ich will das iPhone schneller haben und hoffe auf eine andere Aktion. Wie ihr hier verfahren wollt, bleibt euch überlassen. Unsere User, darunter hier auch bestätigen, dass Quelle sehr wohl auch Rabatte zu Apple Produkten zugestehen. Im äußersten Fall muss man wohl diskutieren. Rücktrittsrecht besteht in jedem Fall bis zu 2 Wochen ab Erhalt der Ware. Und rechtlich... nicht ganz so einfach leider, da Quelle aber den gesamten Verlauf der Bestellung sehr ungünstig gelöst hat, allerdings mit der starken Tendenz für das Recht des Kunden auf den rabattierten Preis - dafür sprechen der Bestellverlauf, die erfolgreiche Gutscheineinlösung selbst, der korrekt angezeigte Preis bei Abwicklung und Bezahlung sowie zuletzt auch in der Bestellbestätigung. Wenn Quelle den Preis ein Monat später selbsttätig wieder erhöht und sich dann auf etwaiges (sehr allgemein formuliertes) Kleingedruckte verweist, würde das in einem Streit mEn nicht ausreichen. (bearbeitet) Peter16/09/2016 07:41
Gerade folgende Mail bekommen: Sehr geehrter Herr...,vielen …Gerade folgende Mail bekommen: Sehr geehrter Herr...,vielen Dank für Ihre E-Mail.Sofort haben wir Ihre Bestellung geprüft und teilen Ihnen folgendes mit:Apple-Produkte sind von der genannten Rabatt-Aktion ausgenommen. Deshalb kann keine Gutschrift erfolgen.Sämtliche Bedingungen, zu welchen eine bestimmte Aktion in Anspruch genommen werden kann (Mindestkaufwert, Beschränkung auf einzelne Warengruppen, etwaige Kombinierbarkeit oder Ausschluss derselben) sind auf den Gutscheinen - egal ob in Papierform oder als Newsletter-Nachricht – angeführt.Nähere Details dazu finden Sie unter www.quelle.at/gutschein.Vielen Dank für Ihr Verständnis.Für etwaige Rückfragen steht Ihr QUELLE-Team selbstverständlich zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,...
Hab noch keine Mail bekommen. Schade, wäre ein toller Deal geworden. Warte einmal die Mail ab und storniere, weil ich wegen den 100€ keine Lust auf Hickhack habe! Danke trotzdem für den tollen Deal!Peter16/09/2016 07:41
Hey Peter, kommt dieses Mail automatisch? Wenn ja dann kann ich es ja vorher noch stornieren. Wenn nicht kann ich es nur nach Erhalt der Ware zurückschicken oder? LgGerade folgende Mail bekommen: Sehr geehrter Herr...,vielen …Gerade folgende Mail bekommen: Sehr geehrter Herr...,vielen Dank für Ihre E-Mail.Sofort haben wir Ihre Bestellung geprüft und teilen Ihnen folgendes mit:Apple-Produkte sind von der genannten Rabatt-Aktion ausgenommen. Deshalb kann keine Gutschrift erfolgen.Sämtliche Bedingungen, zu welchen eine bestimmte Aktion in Anspruch genommen werden kann (Mindestkaufwert, Beschränkung auf einzelne Warengruppen, etwaige Kombinierbarkeit oder Ausschluss derselben) sind auf den Gutscheinen - egal ob in Papierform oder als Newsletter-Nachricht – angeführt.Nähere Details dazu finden Sie unter www.quelle.at/gutschein.Vielen Dank für Ihr Verständnis.Für etwaige Rückfragen steht Ihr QUELLE-Team selbstverständlich zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,...
cumgranosalis16/09/2016 08:18
Hab noch keine Mail bekommen. Schade, wäre ein toller Deal geworden. Warte …Hab noch keine Mail bekommen. Schade, wäre ein toller Deal geworden. Warte einmal die Mail ab und storniere, weil ich wegen den 100€ keine Lust auf Hickhack habe! Danke trotzdem für den tollen Deal!
Dadi16/09/2016 08:23
Hey Peter, kommt dieses Mail automatisch? Wenn ja dann kann ich es ja vorhe …Hey Peter, kommt dieses Mail automatisch? Wenn ja dann kann ich es ja vorher noch stornieren. Wenn nicht kann ich es nur nach Erhalt der Ware zurückschicken oder? Lg
Die Mail habe ich bekommen, weil ich nach User (siehe Kommentar auf Seite 2 hier) auch festgestellt habe, dass meine Kreditkarte falsch belastet wurde und Quelle nach MarkyMarks Kommentar-Anweisung auch daraufhin per Mail um die Richtigstellung gebeten habe. Nur leider hatte ich wohl weniger Glück beim Mitarbeiter - bei User MarkyMark wurde der Preis nämlich auf seine Anfrage hin angeblich korrigiert, bei mir kam leider diese Antwort (bearbeitet)MarkyMark16/09/2016 08:49
Ich habe gerade an Quelle geschrieben und die sagten mir das der Preis für dieses Gerät 759€ betragen und die das von meiner Kreditkarte nehmen werden. Ich hab zurück geschrieben ob sie mir den rabattierten Preis geben mal abwarten wenn nicht storniere ich esDer Betrag wird 'nur' reserviert, erst bei der Fakturierung wird der …Der Betrag wird 'nur' reserviert, erst bei der Fakturierung wird der Betrag eingezogen, und dies sollte dann der richtige Betrag sein... Im schlimmsten Fall holst du dir auf der Kreditkarte das Geld zurück und verlangst bei Quelle einen Erlagschein... Aber ich denke es wird schon alles klappen
Peter16/09/2016 09:39
Haltet mich
Wieso was los ?!- Hin und wieder findet man bei Quelle und den anderen Otto Group-Versandhäusern gute Angebot, aber diese Frima ist und bleibt ein einziger chaotischer S**haufen.
- Ich habe ebenfalls die nette Nachricht von Herrn Schranz erhalten, dass der Rabatt nicht gelten soll.
Aber wo steht genau geschrieben das Apple ausgenommen ist? Hat noch jemand den Link oder Screenshot vom 10% Gutschein?
Komisch ist nur, dass dieser Gutschein bei der Bestellbestätigung abgezogen wurde! Entweder ein Systemfehler, aber ob dieser rechtlich hält ist fraglich!