5€ Rabatt bei 123 Transporter

Also ganz ehrlich... die Tatsache, dass man letztendlich 100% Aufpreis zahlt, wenn man "abgesichert" sein möchte, akzeptiere ich ja noch.
Aber nachträglich nach Buchung 500€ Kaution zu verlangen, die man nach 15 WERKtagen AKTIV zurückfordern muss, ist eine bodenlose Frechheit. Noch dazu muss man sich dazu extra über die Webpage einloggen und nicht über die App. Und dann wartet man eine weitere Woche, ob das Geld auch tatsächlich zurücküberwiesen wird. Gehts noch?!? Hier werden definitiv Zinsen rausgeschunden fürs Unternehmen.

Mein Wagen wurde außerdem am Abend vor der Vermietung lapidar per SMS umgebucht, sodass ich quer durch die Stadt fahren musste, um ihn zu bekommen. Aber genau aus diesem Grund hatte ich mich eigentlich für 123-T entschieden, weil er geographisch attraktiv lokalisiert war.

Kontakt mit dem Support war nicht möglich - 45min Warteschleife. Keine Antwort auf schriftliche Anfrage.

Fairerweise muss ich zugegeben, dass der Ablauf an sich problemlos war und Buchung und App super funktioniert haben. Aber ein Unternehmen, das den Kunden rundherum verarscht, sieht mich nicht mehr.

Passend zum Thema gibt es diesen Artikel:

ombudsstelle.at/blo…er/

Kann ich auch definitiv NICHT empfehlen. Schon beim Buchungsprozess ist bemerkbar, dass sie krampfhaft versuchen, das meiste Geld aus der Tasche zu ziehen. Vom Aufsperren des Autos bis zum Verlassen des Parkplatzes war alles eine reine Katastrophe, musste zig mal anrufen und jedes mal über 10min in der Warteschlange warten. Meine Kaution habe ich dann auch erst nach fast zwei Monaten erhalten - nachdem ich mit einem Anwalt gedroht habe. Also besser etwas mehr bezahlen, dafür nicht so eine Kacke erleben.