Hallo Leute, ich hab im März 2023 einen Gutschein für das Hotel Das Gastein über wearetravel gekauft und wollte es soeben einlösen bzw. beim Hotel anfragen. Mir wurde vom Hotel mitgeteilt, dass sie die Gutscheine von wearetravel nicht mehr annehmen, da das Unternehmen Greenstorm Insolvenz ist. Jetzt habe ich beim Gutschein mal nachgesehen und tatsächlich ist am Briefkopf die Firma Greenstorm angeführt, wobei die Gutscheine aber über wearetravel verkauft werden.
Meine Frage zu dem Thema wäre: Wie komme ich nun zu meinem Geld welches bereits für den Gutschein bezahlt wurde? Und/Oder habe ich überhaupt noch einen rechtlichen Anspruch auf die Einlösung des Gutscheins? Danke schonmal im Voraus!l für jede Rückmeldung!
UPDATE 03.08.2023:
Ich hatte heute ein Telefonat mit dem Kreditschutzverband (KSV 1870). Mir wurde von einem sehr sehr netten Herren mitgeteilt, dass ich noch bis ca. Ende nächster Woche warten soll. Es wird derzeit zwischen Greenstorm und einem übernehmenden Unternehmen der Verkauf jenes Geschäftszweiges verhandelt, welches mit den Hotelgutscheinen zutun hat. Das würde bedeuten, dass die Hotelgutscheine nach Ünernahme ihre Gültigkeit weiterhin besitzen.
Des Weiteren habe ich am 01.09. ein Beratungsgespräch bei der AK Niederösterreich. Thema: Gültigkeit der Hotelgutscheine, da das Hotel selber im Prinzip bereits eine Leistung im Gegenzug für die Gutscheine erhalten hat.
Auch Wearetravel hat mir mit dem gleichen "Rat" geantwortet", ich solle abwarten, was aus dem Insolvenzverfahren herauskommt. Das Hotel sollte im Prinzip bereits eine Leistung erhalten haben und dadurch sollten dann die Gutscheine erstellt worden sein. Mal abwarten. Ich gebe Bescheid.
Meine Frage zu dem Thema wäre: Wie komme ich nun zu meinem Geld welches bereits für den Gutschein bezahlt wurde? Und/Oder habe ich überhaupt noch einen rechtlichen Anspruch auf die Einlösung des Gutscheins? Danke schonmal im Voraus!l für jede Rückmeldung!
UPDATE 03.08.2023:
Ich hatte heute ein Telefonat mit dem Kreditschutzverband (KSV 1870). Mir wurde von einem sehr sehr netten Herren mitgeteilt, dass ich noch bis ca. Ende nächster Woche warten soll. Es wird derzeit zwischen Greenstorm und einem übernehmenden Unternehmen der Verkauf jenes Geschäftszweiges verhandelt, welches mit den Hotelgutscheinen zutun hat. Das würde bedeuten, dass die Hotelgutscheine nach Ünernahme ihre Gültigkeit weiterhin besitzen.
Des Weiteren habe ich am 01.09. ein Beratungsgespräch bei der AK Niederösterreich. Thema: Gültigkeit der Hotelgutscheine, da das Hotel selber im Prinzip bereits eine Leistung im Gegenzug für die Gutscheine erhalten hat.
Auch Wearetravel hat mir mit dem gleichen "Rat" geantwortet", ich solle abwarten, was aus dem Insolvenzverfahren herauskommt. Das Hotel sollte im Prinzip bereits eine Leistung erhalten haben und dadurch sollten dann die Gutscheine erstellt worden sein. Mal abwarten. Ich gebe Bescheid.
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19 Kommentare
sortiert nachIm Anhang das Schreiben des Insolvenzverwalters an die Hotels. Damit ihr etwas Druck ausüben
meine Mutter war ebenso betroffen, aber uns wurde gesagt das Hotel sei in konkurs und wir könnten uns entweder ein anderes aussuchen oder geld zurück. Die dame von we are travel meinte weder Greenstorm noch we are travel seien in konkurs. Das war ca. vor einem Monat, Geld ist noch nicht retour aber sie meinten das kann 2-3 Monate dauern
edit: hab grad bei edikte gesehn das Greenstorm doch in konkurs ist. (bearbeitet)
Also habt ihr im Prinzip den gleichen Fall wie ich. Greenstorm Insolvenz und wir können uns die Gutscheine am Bauch picken, soweit ich es jetzt verstanden hab. Das mit dem "Geld wird rückerstattet, dauert 2-3 Monate", von diesen Fällen gibt es auf Google Rezensionen etliche. Hoffe ihr seid erfolgreicher als die meisten anderen... (bearbeitet)
Quelle: KSV
Sehr seltsames Geschäftsmodell.
So wie ich das mitbekommen habe,kann man die Greenstorm-Gutscheine momentan nicht einlösen!
Wie eine andere Person schon geschrieben hatte,muss man mal abwarten,ob „Greenstorm“nach dem Insolvenzverfahren noch weiter besteht oder nicht!?
Ich hoffe du hast nicht viel geblecht.
Was ich nicht verstehe:
We are Travel-Gutscheine werden noch immer in großen Mengen verkauft,obwohl Du da Probleme mit dem Einlösen des Gutscheins hattest!?
Da kann meiner Meinung was nicht stimmen!?
Aber in der Beschreibung steht eh, dass die Gutscheine von Greenstorm grundsätzlich ihre Gültigkeit behalten sollten. (bearbeitet)